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INNOVACIÓN| 10.07.2024

¿Cómo puede ayudarte la inteligencia artificial estas vacaciones?

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La inteligencia artificial (IA) se está convirtiendo en una herramienta que cobra cada vez más protagonismo en la planificación y el disfrute de las vacaciones. Permite a los viajeros recibir recomendaciones personalizadas, optimizar sus itinerarios y encontrar las mejores ofertas en tiempo real. En este artículo analizamos algunos aspectos en los que esta innovación puede ayudarte durante las vacaciones de verano.

Al analizar una ingente cantidad de datos, como las propias preferencias de quien hace la consulta y reseñas de otros usuarios, la IA puede proponer destinos y actividades adaptados a los gustos y necesidades de cada persona. ¿Qué gana el usuario a la hora de organizar las vacaciones gracias a ella? Fundamentalmente, un ahorro significativo de tiempo y esfuerzo durante la planificación, pero, sobre todo, una mejora en la experiencia global de las vacaciones al garantizar que cada detalle esté perfectamente organizado.

De hecho, plataformas de planificación de viajes como Google Travel ya emplean la IA para ofrecer sugerencias de destinos cuando se efectúa una investigación. Estas herramientas identifican patrones en las búsquedas y reservas de los usuarios, proporcionando recomendaciones basadas en sus intereses y hábitos de viaje. Así, si un usuario busca frecuentemente destinos de playa y actividades al aire libre, la IA puede sugerirle destinos como las islas Canarias o el Caribe. Por otro lado, la IA puede alertar a los viajeros sobre cambios en los precios de vuelos y alojamientos, permitiéndoles aprovechar las mejores ofertas y planificar su viaje de manera más eficiente y económica.

De esta forma, con la ayuda de la IA, las vacaciones se vuelven más personalizadas y se ahorra, en gran medida, la tensión de la planificación.

Nos vamos de vacaciones con la IA: organización y planificación

Los algoritmos de IA están diseñados para crear itinerarios que se ajustan meticulosamente a los intereses y presupuestos de los viajeros.

Estas soluciones analizan una gran cantidad de opciones y seleccionan aquellas actividades, restaurantes y atracciones que mejor se adaptan a las preferencias del usuario. Por ejemplo, un viajero interesado en historia y cultura recibirá como propuesta un itinerario que incluya visitas a museos, monumentos históricos y eventos culturales. Por otro lado, los algoritmos permiten ajustar los itinerarios en tiempo real y adaptarse a cambios inesperados que puedan surgir como consecuencia de condiciones climáticas adversas o variaciones, minimizando de esta manera los temidos contratiempos.

La IA desempeña también un papel fundamental en la búsqueda y comparación de precios de vuelos y alojamientos, permitiendo encontrar siempre las mejores ofertas disponibles en tiempo real. Los asistentes virtuales (como Google Assistant, Siri o Alexa), que se han convertido en poderosos aliados durante un viaje, proporcionan información útil sobre el destino y resuelven dudas en tiempo real. Pueden recomendar restaurantes cercanos, informar sobre la climatología local e incluso traducir frases en otros idiomas, facilitando así una experiencia de viaje más enriquecedora y libre de estrés.

Otros usos en pleno viaje

Las herramientas de traducción con “motor” basado en IA han revolucionado la manera en que quienes viajan se comunican en el extranjero. Aplicaciones como Google Translate y DeepL permiten traducir textos y conversaciones en tiempo real, facilitando la interacción con los locales y superando las barreras del idioma.

¿En qué contexto puede utilizarse una herramienta de traducción? Imagina que te has perdido en una ciudad y quieres obtener indicaciones para volver al hotel, o bien traducir el menú en el restaurante e incluso pedir la comanda empleando el traductor simultáneo.

Seguros de viaje y asistencia

Contar con un buen seguro de viaje resulta fundamental durante unas vacaciones en el extranjero.

Un buen seguro cubre emergencias médicas, retrasos de vuelos, cancelaciones y hasta la pérdida de equipaje. MAPFRE destaca en este terreno por la amplia cobertura de sus pólizas y un excelente servicio al cliente.

Asistentes virtuales de MAPFRE

MAPFRE emplea, asimismo, asistentes virtuales avanzados para ofrecer ayuda inmediata y resolver problemas durante el viaje. Estos asistentes están disponibles las 24 horas del día, proporcionando respuestas rápidas y eficientes a las consultas de sus asegurados.

Por ejemplo, en situaciones de emergencia médica, pueden guiar a quien viaja hacia el centro de salud más cercano y gestionar la cobertura de los gastos médicos.

Telemedicina y recetas médicas en destino

La telemedicina y las consultas online resultan especialmente útiles cuando quien viaja se encuentra en un país que desconoce y cuyo idioma probablemente no habla. Una videollamada con un médico de su país de origen, inmediata y en su lengua, puede proporcionar una orientación inicial, prescribir el medicamento necesario y ofrecer un diagnóstico preliminar.

MAWDY, la unidad de asistencia del Grupo MAPFRE, incorpora la receta médica en destino, que permite a los viajeros recibir la receta directamente en su móvil, rubricada por un profesional sanitario local, y comprar el medicamento en la farmacia más cercana. Además, gracias a la localización de servicios, el viajero puede consultar la ubicación de instalaciones como farmacias u hospitales, así como sus horarios y números de contacto.

En conclusión, el uso de la IA para planificar y disfrutar de las vacaciones ofrece muchas ventajas, como la personalización de itinerarios, la optimización de rutas y la búsqueda de las mejores ofertas en vuelos y alojamientos. Además, las herramientas y asistentes virtuales proporcionan apoyo constante, mejorando la experiencia de viaje y reduciendo el estrés, tanto a la hora de la planificación como mientras se disfruta del viaje.

 

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