Conoce a fondo tus pólizas: ¿sabes que contienen mucho más que protección?

Para las aseguradoras, desde hace tiempo, la mejor manera de distinguirse de la competencia es hacer que el cliente se sienta realmente cómodo y valorado.  Unas buenas coberturas pueden marcar la diferencia, pero si hay algo que incline la balanza a favor de una compañía u otra, son los servicios adicionales que añaden a sus seguros, a veces desconocidos.  

Con una buena póliza podemos tener mucho más que nuestros bienes protegidos, como conseguir ayuda extra cuando tenemos que hacer una pequeña reparación en casa, para nuestro propio bienestar o gestionar el papeleo del coche. ¡Toma nota de los siguientes ejemplos! 

Nuestra casa es nuestro refugio y conviene tenerla bien asegurada. Hay algunas coberturas básicas que se repiten en casi todas las pólizas: la responsabilidad civil, el robo, el incendio, los daños por agua o por electricidad, la rotura de cristales e incluso la protección de objetos de valor especial. Sin embargo, otros de los servicios que tu seguro puede aportar son menos conocidos. 

¿Sabías, por ejemplo, que muchos multirriesgo de hogar incluyen servicios de manitas para hacer pequeños arreglos en casa, como colgar un cuadro o una lámpara? También tu seguro te puede servir de gran ayuda si se te olvidan, pierdes o te roban las llaves de casa, proporcionándote un profesional que te abra la puerta o te cambie la cerradura. 

Algunas pólizas ya incorporan la reparación de electrodomésticos, el atraco fuera de la vivienda, incluso el robo del móvil, el uso indebido o fraudulento de tu tarjeta de crédito o la responsabilidad civil para tu mascota. El borrado de la huella digital, la asistencia jurídica y el apoyo escolar son otras prestaciones cada vez más frecuentes. Seguro que te harán la vida más fácil si tienes que utilizarlas en cualquier momento. 

En el mundo de los seguros de salud ocurre lo mismo. Las coberturas más habituales son la asistencia sanitaria, el acceso a pruebas diagnósticas, especialidades médicas, intervenciones quirúrgicas, hospitalización y urgencias. Pero puedes tener mucho más a tu disposición. ¡Apunta! 

Cada vez son más comunes dentro de estas pólizas los planes personalizados de prevención y bienestar, los chequeos médicos, la reproducción asistida o el asesoramiento y la orientación nutricional.  

Tampoco te pierdas, como asegurado, las ofertas exclusivas en tratamientos estéticos, cirugía refractiva, si estás pensando en liberarte de las gafas, o la conservación de células madre del cordón umbilical. No se cubre el total del coste, pero podrás disfrutar de precios especiales. Por último, hay que destacar que estos seguros generalmente cuentan con asistencia sanitaria en el extranjero. Si vas a viajar, descubre lo que te ofrecen. 

Si ya tienes una póliza de autos, sabrás que hay distintas modalidades en función de la amplitud de la cobertura. En todas ellas es fundamental la responsabilidad civil, que, de hecho, es obligatoria para circular, porque cubre los daños que puedas causar a otras personas o bienes.  

Los seguros de coche a todo riesgo, los más completos, suelen ofrecer la gestión de documentación para ahorrar tiempo a los clientes, por ejemplo, a la hora de renovar el carné de conducir. Otros extras pueden ser el coche de sustitución que te prestan mientras tienes tu automóvil en el taller; o los servicios jurídicos para recurrir una multa.  

Otros beneficios son el envío de duplicado de llaves de tu coche o de piezas de recambio, la recogida o entrega del vehículo para su reparación, la garantía de desplazamiento en caso de retirada del carné, etc. ¿Has comprobado, ya, si tu seguro cuenta con algunos de estos extras? 

Ya has visto el potencial de un buen seguro, más allá de sus coberturas. La finalidad de estos servicios adicionales es hacer la vida del asegurado más cómoda y tranquila, y que este se sienta atendido y valorado. Por eso, estas prestaciones juegan un papel crucial para mejorar la experiencia del cliente con su aseguradora.  

MAPFRE incluye en sus seguros servicios que amplían el valor de sus coberturas en ramos como hogar, salud y autos. Son servicios que se integran en la vida cotidiana del asegurado para mejorar su bienestar y resuelvan situaciones reales de manera ágil e inmediata.

ARTICULOS RELACIONADOS: