Liderança inovadora

Na Mapfre, apostamos no uso de tecnologias de ponta para avançar na transformação da empresa, com claro foco na eficiência e na melhoria de processos, no desenvolvimento de soluções adequadas às necessidades da organização e no atendimento e experiência do cliente. 
 
Por meio da tecnologia, gerenciamos e desenvolvemos todo o stack tecnológico e o ecossistema de plataformas único da Mapfre, assessorando para que os objetivos estabelecidos no plano estratégico sejam alcançados, sempre em colaboração com o usuário do negócio. 

A segurança e a proteção das informações constituem um dos focos estratégicos do Grupo Mapfre para assegurar o bem-estar dos nossos clientes e garantir a continuidade do negócio em caso de situações críticas. 
 
Mantemos um Plano de Ciber Resiliência que rege a cibersegurança, a privacidade, a proteção dos dados e a resiliência operacional, com alcance global em todos os países onde atuamos. Além disso, adaptamo-nos a todas as regulamentações locais, estaduais e comunitárias, incluindo DORA e RIA. 

Na Mapfre, continuamos avançando para ganhar eficácia, mas, acima de tudo, para melhorar a experiência do cliente nos processos e operações com a empresa.

De fato, os contatos através dos portais de autoatendimento aumentaram 31% e otimizamos nossa capacidade de resposta a partir de qualquer canal.