MAWDY y Vittoria Assicurazioni refuerzan su alianza en Italia y elevan la oferta de servicios a sus clientes

MAWDY, filial de asistencia de MAPFRE, y Vittoria Assicurazioni, la octava aseguradora de Italia por volumen de primas en No Vida, han firmado una gran alianza para la prestación de servicios en Italia, ampliando el alcance del acuerdo comercial que iniciaron en 2011.

En concreto, la alianza se ejecutará a través de varias operaciones enfocadas a convertirse en líderes de servicios en el país. Los niveles de calidad del servicio prestado por las aseguradoras son un elemento crítico de la valoración que los clientes hacen de su relación.

Por un lado, Vittoria comprará el 49,9% de MAWDY Services Italia, una de las sociedades a través de la que opera la compañía en el país ofreciendo servicios de automoción. Por otro, MAWDY tomará una participación del 49,9% en las startups de Vittoria a través de una nueva joint venture, denominada Vittoria Servizi Legali, que cuenta con las empresas ComeStai e Easy Legal, especializadas en la prestación de servicios de Salud y Jurídicos, respectivamente.

La alianza también incluye la adquisición del 1,4% de Vittoria por parte del Grupo MAPFRE.

MAWDY Services Italia seguirá consolidando en MAPFRE y mantiene toda su actividad en el país que no esté relacionada con la joint venture. Vittoria consolidará en sus cuentas los ingresos de la nueva empresa conjunta.

Con las mencionadas operaciones, MAWDY y Vittoria Assicurazioni ocuparán una posición de liderazgo como proveedora de productos y plataforma de servicios en el mercado italiano.

“Este nuevo acuerdo nos permite seguir creando propuestas innovadoras y personalizadas para nuestros clientes en Italia. Y lo vamos a hacer de la mano de nuestro socio italiano de confianza, con el que hemos cosechado grandes éxitos en los últimos diez años”, afirma Leire Jiménez, CEO de MAWDY.

“Con este acuerdo, Vittoria Assicurazioni confirma su sólida asociación con MAWDY, basada en valores compartidos como la calidad de la oferta y la atención al cliente, y acelera significativamente el importante camino estratégico emprendido por la compañía en el sector servicios. El objetivo final es proporcionar al cliente un ecosistema cada vez más completo y eficiente, capaz de responder a diferentes necesidades y expectativas”, afirma Cesare Caldarelli, CEO de Vittoria Assicurazioni.

La nueva alianza está sujeta a la aprobación previa de las autoridades de competencia de la Unión Europea.

MAWDY y Vittoria llevan colaborando en Italia desde 2011 con la provisión de servicios y la suscripción de contratos de reaseguro para asistencia en carretera, asistencia hogar, seguro de viaje, así como gestión de siniestros de salud. En septiembre de 2023, crearon una primera sociedad conjunta participada al 50%, denominada GENYIO, centrada principalmente en la prestación de servicios personalizados de auto y asistencia.

Sobre MAWDY

MAWDY ASISTENCIA es la unidad de asistencia del Grupo MAPFRE. Conocida como MAWDY desde 2023, MAWDY es una compañía global con más de 2.000 empleados, que opera en 23 países, principalmente en Latinoamérica y Europa. Está especializada en modelos de distribución digital con socios y empresas de diversos sectores, a los que proporciona servicios y soluciones que van más allá de los seguros y complementan la oferta de sus socios comerciales. En 2024, la empresa generó unos ingresos de 498 millones de euros.

MAWDY opera en el mercado italiano a través de una sucursal y de MAWDY Services (antes Garantía MAPFRE), una empresa de servicios e intermediación de seguros que da servicio tanto a la oficina local como a Verti Italia, filial de MAPFRE. A través de estas dos empresas, MAWDY ofrece productos como asistencia en carretera y protección de vehículos, en particular garantías mecánicas y de dispositivos.

MAWDY forma parte de MAPFRE, grupo asegurador global y primera compañía de seguros en España. MAPFRE es la primera compañía de seguros en España, y el mayor grupo asegurador multinacional español a nivel mundial, el mayor grupo asegurador multinacional latinoamericano, y la sexta compañía de seguros No Vida en Europa por volumen de primas. MAPFRE emplea a más de 31.000 profesionales y, en 2024, registró unos ingresos de más de 33.000 millones de euros y un beneficio neto de 902 millones de euros.

Sobre VITTORIA ASSICURAZIONI

Fundada en 1921, VITTORIA ASSICURAZIONI es la octava aseguradora de Italia por volumen total de primas de No Vida. En 2024, el total de primas (tanto de Vida como de No Vida) ascendió a 1.950 millones de euros. El ramo de automóviles representa el 54,7% del volumen total de primas de la compañía. Su red comercial está compuesta por 505 agencias y 1.166 subagencias. El norte de Italia representa el 55,6% del total, el centro el 29% y el sur el 15,4%.