Página 39 - MAPFRE. Informe Anual 2012. Responsabilidad Social

35 I N F O RM E A N U A L 2 0 1 2 : Dimensión Social de MAPFRE : MAPFRE y sus empleados
En concordancia con la cultura y principios institucionales y
empresariales, MAPFRE cuenta con una política activa y estructu-
rada en materia de conciliación que:
— Facilita el equilibrio entre el ámbito laboral y el personal de los
empleados
— Incrementa el compromiso de los empleados con la empresa y
su satisfacción y bienestar personal y profesional
— Atrae y fideliza talento
— Favorece la productividad
Asimismo, existen numerosas medidas para facilitar la conciliación de
la vida personal y laboral, entre las que cabe destacar las siguientes:
— Flexibilidad en el horario de entrada y salida.
— Trabajo a tiempo parcial
— Reducción de jornada por motivos de salud, por cuidado de
hijos y familiares, y para empleados mayores de 60 años
— Permisos por motivos personales o familiares (embarazo,
matrimonio, traslado de domicilio, exámenes, consulta médica,
incidencia familiar grave, adopción…)
— Descansos por maternidad y paternidad, y adopción o acogimiento
— Excedencias por motivos familiares y de estudio
El siguiente cuadro refleja el número de empleados que se han
beneficiado de alguna de estas medidas en 2012:
Nº EMPLEADOS
MEDIDAS DE CONCILIACIÓN
DE VIDA LABORAL Y PERSONAL ESPAÑA AMÉRICA
OTROS PAÍSES
(Europa, Asia, África
y Oceanía)
Horario laboral flexible 7.067 5.888 621
Trabajo a tiempo parcial 452 3.500 141
Jornada laboral reducida 759 422 30
Tele trabajo 91 43 81
Permisos retribuidos y no retribuidos 7.555 5.095 1.605
Excedencias por motivos personales o estudios 18 3 340
Programa integración empleados
tras un permiso de larga duración
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Alcance: Grupo MAPFRE
Comunicación con los empleados y relación empresa
y trabajadores
MAPFRE mantiene diferentes canales de comunicación con sus
empleados, a través de los cuales transmite los objetivos y la
estrategia del Grupo.
Los canales más frecuentes de comunicación con los empleados
en MAPFRE son la intranet, el correo electrónico, los boletines
digitales y las revistas (El Mundo de MAPFRE, revista global para
todos los empleados en el mundo, y las revistas editadas en los
diferentes países en los que el Grupo está presente).
MAPFRE pone a disposición de los empleados recursos y herra-
mientas, como buzones, encuestas, blogs y foros, para conseguir
una comunicación bidireccional y recibir sus comentarios y
sugerencias.
MAPFRE cuenta con zonas para el empleado dentro de la intranet
de la Entidad, donde se publica la información sobre gestión de
personas, que incluye tanto noticias de interés como información
sobre normativa interna de la empresa. A través de dicha herra-
mienta se accede al Autoservicio del Empleado, que permite a los
empleados, entre otras gestiones, la actualización de sus datos, la
petición de beneficios sociales, la solicitud de vacantes o la
realización de la evaluación del desempeño anual.
Como ejemplo, en España se han publicado en esta zona 200
noticias, se han realizado 67.111 gestiones a través del Autoservi-
cio, y se ha respondido a 7.301 consultas a través del Buzón de
Consultas del Empleado.
Representantes de los trabajadores
MAPFRE mantiene una línea de máximo respeto a los derechos de
los trabajadores en materia sindical y de negociación colectiva, de
acuerdo con la normativa aplicable en cada país, además de
mecanismos de diálogo permanentes con sus representantes
sindicales. MAPFRE reconoce a la representación sindical como
parte interesada de sus trabajadores.
En MAPFRE hay 23.617 empleados cubiertos por convenios
colectivos en 18 países, un total de 66,4 por 100 de plantilla
representada.
En España, en el año 2012 la representación sindical de las
empresas de seguros del Grupo alcanzaba al 95,6 por 100 de la
plantilla. Los principales canales de comunicación con la repre-
sentación legal de los trabajadores son las Comisiones estableci-
das por Convenio Colectivo, en concreto la Comisión Mixta, la
Comisión de Desarrollo Profesional, la Comisión de Igualdad de
Oportunidades y el Comité de Seguridad y Salud. Cada Sección
Sindical dispone de un espacio en la intranet para insertar las
comunicaciones que considera oportunas, y de una cuenta de
correo electrónico. En el año 2012 se han realizado 37 comunica-
ciones. Los representantes de los trabajadores han dispuesto de
un total de 115.845 horas, y de una subvención de 79.104 euros para
la realización de sus actividades.
Salud y seguridad en el trabajo
MAPFRE ha asumido en su Código Ético y de Conducta el compro-
miso de proporcionar entornos de trabajo seguros y saludables,
garantizando el derecho de las personas a la protección de su
salud e integridad.
En todos los países en los que el Grupo está presente se desarro-
llan numerosas iniciativas en materia de salud y bienestar
alineadas con el Mapa de Riesgos de la compañía.
A tal efecto, la empresa dispone de los recursos necesarios para el
desarrollo de la actividad preventiva y de promoción de la salud e
imparte formación a sus empleados en esta materia.