Página 34 - MAPFRE. Informe Anual 2012. Responsabilidad Social

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Para MAPFRE la movilidad interna es la principal fuente de
reclutamiento.
Existen procedimientos automatizados que permiten que los
empleados tengan información diaria de las vacantes y puestos de
nueva creación que surgen en la empresa. El proceso de movilidad
interna de MAPFRE es transparente y de fácil acceso para
nuestros empleados.
De las vacantes publicadas en el año 2012, 2.044 han sido cubier-
tas por movilidad interna, aproximadamente el 27,4 por 100. En
torno a un 40 por 100 de las mismas han supuesto una promoción.
Evaluación y desarrollo profesional
MAPFRE evalúa el desempeño de sus empleados a través de un
sistema de Evaluación del Desempeño implantado en la mayor
parte de los países en los que está presente.
En el año 2012, el 69,2 por 100 (70,2 por 100 en España, 71,4 por 100
en América, y 52,5 por 100 en otros países) de los empleados han
sido evaluados.
Este proceso facilita la comunicación entre los empleados y sus
responsables, y valora tanto el grado de cumplimiento de los
objetivos marcados anualmente, lo que permite aunar los esfuer-
zos de los empleados al Plan Estratégico de la Organización, como
la calidad en el desempeño global del trabajo, a través de un
análisis de perfiles competenciales. El sistema permite establecer
planes de acción individuales enfocados al desarrollo profesional
de los empleados y basados en potenciar sus fortalezas y trabajar
sus áreas de mejora.
Por otro lado, MAPFRE ha continuado desarrollando Proyectos
específicos de Desarrollo Profesional que además de establecer
criterios objetivos para la identificación de empleados con alto nivel
de desempeño, pre-directivos y personal clave, busca diseñar y
llevar a cabo planes específicos de desarrollo para estos colecti-
vos, desarrollando el talento que la organización requiere para
continuar creciendo y siendo competitiva.
Estas actuaciones permiten:
— Fortalecer el capital humano de la empresa, a través del
desarrollo de conocimientos, habilidades y comportamientos.
— Alinear las actuaciones de los empleados al Plan Estratégico.
— Desarrollar el talento de la organización.
Durante el año 2012 se han diseñado y puesto en marcha 216
planes de desarrollo.
Formación
MAPFRE considera que no es posible que una empresa avance si
no lo hacen al mismo tiempo sus empleados. Una plantilla con
buena formación es sinónimo de calidad en el trabajo y de éxito
empresarial. La formación interna en MAPFRE es una pieza
fundamental e inherente a la estrategia del Grupo, sin la que no se
entendería el éxito alcanzado y la implantación en más de 46 países
de todo el mundo. La Dirección de la empresa se involucra
activamente en el desarrollo de los programas y más del 80 por
100 de la formación se imparte internamente, trasladando cultura
y mejores prácticas.
El modelo de formación de MAPFRE está diseñado en torno a
cuatro grandes ejes, según el colectivo al que se dirige y la
naturaleza de los contenidos formativos: formación para la
dirección con contenidos comunes en Management, Comunica-
ción, Finanzas e Idiomas; formación técnico-comercial del
negocio, concentrada en productos y conocimientos técnicos de los
servicios que ofrecemos; formación transversal, común a todos
los empleados y donde se incluyen Cultura MAPFRE, habilidades e
Idiomas; y programas de desarrollo , para determinados colectivos
y perfiles .
MAPFRE cuenta con más de 200 programas e-learning en varios
idiomas (español, inglés, turco, portugués y chino).
PROGRAMAS DE DESARROLLO FORMACIÓN PARA LA DIRECCIÓN
MODELO DE FORMACIÓN
FORMACIÓN TÉCNICA/COMERCIAL
Ámbito LOCAL. En cada unidad de Negocio
Ámbito CORPORATIVO.
Conocimientos obligatorios:
• Tecnológicos
• Económicos
• Legales
• Recursos Humanos
• Seguridad
• Medio Ambiente
FORMACIÓN TRANSVERSAL
Habilidades, idiomas, cultura
Ámbito LOCAL. Habilidades, idiomas y ofimática
Ámbito CORPORATIVO. Conocimientos obligatorios:
• INDUCCIÓN:
- Plan de acogida
- Introducción al seguro
• OTRAS POLÍTICAS:
- Responsabilidad social - Políticas laborales
- Código de ética - P.R.L.
- LOPD - Igualdad
• CULTURA:
- Conoce MAPFRE
- Actitud MAPFRE