38
Seguridad y medio ambiente
Durante 2012, MAPFRE ha continuado trabajando en la protección
de sus activos corporativos y de sus operaciones de negocio,
mediante un proceso continuo de gestión de riesgos de seguridad y
medioambientales.
La vocación corporativa de liderazgo sigue teniendo su fiel reflejo
en el modelo de seguridad integral de MAPFRE, cuya consolidación
y expansión al conjunto de entidades se ha continuado impulsando
a lo largo del ejercicio mediante la implantación del Modelo de
Gobierno y Gestión de la Seguridad y Medio Ambiente.
La capacidad de gestión corporativa tiene reflejo operativo, entre
otros, en el aprovechamiento del proceso de consolidación
tecnológica en los centros de proceso de datos de Miami y Sao
Paulo para reforzar y homogeneizar las medidas de seguridad de
los sistemas de información de las compañías ya integradas en los
mismos.
En términos de eficiencia operativa y de calidad de servicio, el
Centro de Control General (CCG), miembro de la redes internacio-
nales FIRST, ENISA y TERENA, ha visto refrendadas dichas
cualidades con la obtención del Certificado ISO 9001 de gestión de
calidad emitido por AENOR.
Se han intensificado los esfuerzos para garantizar el servicio a los
clientes en condiciones adversas o de desastre definiendo
procesos de apoyo mutuo entre entidades; desarrollando Planes
de Continuidad de Negocio; y llevando a cabo la optimización de los
planes de actuación frente a emergencias en edificios sede social.
MAPFRE ha ampliado el alcance del Sistema Integrado de Gestión
Medioambiental y Energético, con implantación ya en las entidades
ubicadas en España, Brasil, México, Argentina, Colombia y Puerto
Rico, e incorporando para el ejercicio 2013 las entidades de los tres
últimos países al proceso de clasificación conforme a la norma ISO
14001, proceso que alcanza la cifra de 22 edificios sede
certificados.
Se han plasmado acuerdos de colaboración con los sistemas
integrados de gestión de fluorescentes y pilas, que optimizan una
gestión responsable de dichos residuos sin coste añadido; y se han
conseguido eficiencias energéticas mediante la aplicación de
políticas de ahorro en puestos de trabajo, con seguimiento de los
consumos y la optimización de contratos de suministro.
Un año más, la labor realizada en materia de seguridad y medio
ambiente ha obtenido reconocimiento externo con la concesión a
MAPFRE del
“XXVI Trofeo Internacional de la Seguridad
” a la
actividad investigadora (I+D) por parte de la prestigiosa revista
SEGURITECNIA,
y con la mención honorífica especial realizada por
las Instituciones de Seguridad del Estado, por fomentar la cultura
de seguridad corporativa y potenciar la seguridad ciudadana.
Comunicación
A lo largo de 2012, el Grupo ha intensificado su labor de divulgación
de la estrategia, los valores corporativos, la cultura, los proyectos
y las actividades de MAPFRE en todos sus ámbitos de actuación,
con el fin de contribuir a la mejora permanente de su reputación
entre sus principales destinatarios: la Sociedad y la propia
Organización.
MAPFRE participó en la cumbre sobre Desarrollo Sostenible Río +20
Visita de periodistas internacionales
1...,32,33,34,35,36,37,38,39,40,41 43,44,45,46,47,48,49,50,51,52,...257