Cadeia de valor
Juntos, podemos somar para promover uma mudança real. Por isso, não apenas nós, mas também nossos prestadores e clientes têm um papel nesse processo de transformação.
O papel dos nossos prestadores
Continuamos trabalhando para que 100% dos prestadores da rede preferencial de residências, automóveis, saúde e compras estejam homologados em sustentabilidade até 2026, em países que representem 95% dos prêmios do grupo, e para que nossos prestadores de compras sejam homologados com critérios ESG de sustentabilidade.
Modelo de gestão sustentável de prestadores
Esse modelo tem a ambição de consolidar e, sobretudo, orientar todas as ações realizadas com prestadores, garantindo que estejam alinhadas com nossa abordagem de sustentabilidade. O modelo contempla normas de conduta, cláusulas ESG, sistema de homologação em sustentabilidade e auditorias, além de mecanismos de melhoria contínua.
Modelo global de compras de prestadores de suporte
A estratégia de compras é definida de forma centralizada e executada de maneira descentralizada pelos países, por meio de seus grupos de compra, com autonomia para contratar.
O papel do cliente
Na Mapfre, os clientes estão no centro de todas as nossas atividades e nós os acompanhamos em seu caminho rumo à sustentabilidade, oferecendo apoio e propostas que contribuem para um futuro mais responsável.
Educação financeira para tomar melhores decisões
Oferecemos formação e recursos para que nossos clientes compreendam melhor suas finanças e seguros, a fim de que possam gerir sua economia pessoal com maior autonomia, segurança e confiança.
Saiba mais sobre educação financeira 
Clientes que impulsionam uma mudança positiva
Acompanhamos as pessoas em sua jornada rumo a um consumo mais consciente, promovendo produtos sustentáveis, acessíveis e adaptados às suas necessidades reais. Porque cuidar do que importa também é escolher com responsabilidade.