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Nossa marca: valor social, valor compartilhado

Pegada Social

Na MAPFRE, estamos preocupados com a pegada social que deixamos com nossa atividade e entendemos que, para sermos relevantes em longo prazo, devemos continuar desenvolvendo nosso negócio impulsionando também o bem-estar das pessoas. Um dos objetivos da nossa Política de Responsabilidade Social Corporativa é transmitir o valor social que geramos em cada território em que estamos presentes. E fazemos isso conciliando o valor da nossa atividade operacional com o valor das atividades não lucrativas que realizamos, principalmente por intermédio da Fundación MAPFRE.

A seguir são exibidos os dados mais relevantes de contribuição social más relevantes, alinhados com o mapa corporativo dos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável das Nações Unidas para a MAPFRE:

  • Impacto Económico
  • Impacto Ambiental
  • Impacto Social

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Geramos impacto econômico direto da atividade de seguros através do constante fluxo de transações realizadas, entre as quais destacamos os seguintes números:

CONCEPTO 2018
Prestações pagas (1) 17.083,6
Pagamento a fornecedores (2) 5.588,5
Pagamentos, salários e outros (3) 1.491,9
Subtotal atividade 24.164,0
Dividendos (4) 863,1
Subtotal acionistas 863,1
Pagamentos líquidos por impostos de renda 529,3
Segurança Social 237,2
Subtotal administrações públicas 766,5
Juros pagos 57,3
Subtotal de financiamento 57,3
TOTAL 25.850,9



Valores em milhões de euros
(1) Prestações pagas e gastos relacionados do seguro direto e resseguro aceito.
(2) Inclui o pagamento de comissões e de outros serviços da atividade.
(3) O montante de ordenados e salários chegou a 1,257,8 bilhão de euros em 2018 (1,234,9 bilhão de euros em 2017).
(4) Pagamentos por dividendos realizados no exercício.

CONCEPTO 2018
Outros investimentos 1.487,4
Fundos administrados de terceiros (5) 37.747,6
Total de investimentos 43.977,0
Aplicações financeiras 41.246,0
Renda fixa 36.517,5
- Emitida por governos 27.595,9
- Outros títulos de renda fixa 8.921,6
Outras aplicações financeiras 4.728,5
Investimentos imobiliários (6) 1.243,6


Valores em milhões de euros 
(5) Provisões técnicas de Vida, fundos de aposentadoria, fundos de investimento e carteiras administradas antes dos ajustes por contabilidade tácita.
(6) Exceto imóveis de uso próprio.

Pagamentos líquidos por impostos de renda por país:

CONCEPTO 2018
IBÉRIA -191,8
ESPANHA -189,4
PORTUGAL -2,4
BRASIL -223,4
LATAM NORTE -8,2
MÉXICO -0,7
PANAMÁ 0
R.DOMINICANA -4,1
EL SALVADOR -1
HONDURAS -2
GUATEMALA 0,1
COSTA RICA -0,4
NICARÁGUA -0,1
LATAM SUL -41,1
COLÔMBIA -14,5
ARGENTINA -7
CHILE -2,2
PERÚ -8,3
URUGUAI -4,2
PARAGUAI -4,5
EQUADOR -0,5



CONCEPTO 2018
AMÉRICA DO NORTE -18,3
ESTADOS UNIDOS * -18
VERTI USA 0
PUERTO RICO -0,3
EURÁSIA -3,5
TURQUÍA -1,3
MALTA -2
ALEMANHA 3,5
ITÁLIA 0
FILIPINAS 0
INDONÉSIA -3,6
CHINA 0
TOTAL SEGUROS -486,3
GLOBAL RISKS -1,7
ASISTENCIA -10,5
MAPFRE RE -82,6
HOLD, ELIM, Y OTRAS 51,8
MAPFRE VENEZUELA 0
MAPFRE S.A. -529,3


Valores em milhões de euros

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Certificações ambientais

  • 11.589 funcionários sob certificado ambiental ISO 14001.
  • 6.588 funcionários sob certificado de gestão energética ISO 50001.
  • 15.546 funcionários sob verificação da emissão de carbono (ISO 14064).
  • 9 sedes internacionais dispõem de certificação de construção sustentável.

Emissão de carbono

  • Reduzimos a emissão de carbono em 51% com relação à linha base estabelecida em 2013.

Produtos e serviços com coberturas ambientais

  • Mais de 57.300 apólices emitidas com coberturas relacionadas a aspectos ambientais.
  • 160.000 apólices com cobertura gratuita de responsabilidade ambiental.
  • 108.195 hectares de cultivos e bosques sustentáveis assegurados.
  • 34.326 MW assegurados procedentes de energias renováveis eólica e solar.
  • 41 guinchos híbridos e elétricos integram nossa rede de fornecedores.
  • 124 pontos de recarga para veículos elétricos instalados.

Formação e sensibilização ambiental

  • 18.055 funcionários 18.055 funcionários receberam formação em meio ambiente.
  • 1.600 voluntários plantaram mais de 1.700 árvores e recolheram mais de 35 toneladas de lixo na segunda edição do Dia do Voluntariado da MAPFRE com o lema “Todos unidos pelo meio ambiente”.

Biodiversidade e ecossistemas terrestres

  • 2º ano que a empresa participou da iniciativa “100 empresas pelos bosques”
  • 4º ano de colaboração com a ONG WWF España para a conservação da diversidade biológica.
  • Campanha #MaresLimpos promovida pelas Nações Unidas e a qual se uniu o barco da MAPFRE durante a Volvo Ocean Race.

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Emprego direto e indireto

  • 96,8% de funcionários com contrato de trabalho permanente.
  • 152.000 fornecedores com os quais a MAPFRE mantém relação comercial e de serviços.
  • Mais de 86.564 agentes, delegados e corretores trabalham com a MAPFRE.
  • 5.266 fornecedores homologados dos 6.437 selecionados para o processo de homologação ASG.

Flexibilidade e conciliação

  • 40,2% dos funcionários desfrutam de um horário flexível.
  • 2,9% de funcionários com jornada reduzida.
  • 5,2% de funcionários desfrutam de licença-maternidade/ paternidade
  • 16,5% de funcionários com possibilidade de mobilidade tecnológica (trabalho remoto).
  • 1.805 funcionários desempenham seu trabalho em regime de home office.
  • 12,1% de funcionários puderam obter distintos cargos através de processos de mobilidade interna.
  • 176,6 milhões de euros foram investidos em beneficios sociais para os funcionários.

Formação e talento

  • 100% do quadro de funcionários recebeu capacitação através de 1.467.368 horas que representam uma média de 41,5 horas por funcionário e um investimento de 15.462.601 euros.
  • 5,3% de funcionários para os quais foi desenvolvido um plano de carreira.
  • 3,9% de funcionários acessaram a ferramenta de autoaprendizagem para formular seu próprio itinerário de aprendizagem e realizaram 5.176 autoinscrições em algum dos 203 recursos formativos disponíveis.
  • 328 acordos com Universidades, Escolas de Negócio e instituições universitárias.
  • 1.076 estudantes realizaram estágio no Grupo durante este ano.
  • 64 fornecedores realizaram formação em Direitos Humanos.

Saúde e bem-estar

  • 288.362,4 horas dedicadas à formação dos funcionários em Saúde e Bem-estar
  • 743 atividades realizadas em 30 países na IV Semana MAPFRE “Objetivo Saúde 2018”.
  • Mais de 416 avaliações de riscos ocupacionais
  • 9.968 avaliações médicas realizadas.
  • Várias campanhas, iniciativas, conferências, capacitações, etc., relacionadas com a promoção da saúde e prevenção de doenças, o ambiente laboral e pessoal, o bem-estar mental, a atividade física e a alimentação. (Informações detalhadas na seção 7.4. Nota 4, Relatório Integrado 2018)

Diversidade

  • 55% do quadro de funcionários atual são mulheres.
  • 40,8% de postos de responsabilidade estão ocupados por mulheres.
  • 245.060,32 euros foram investidos em ações de integração laboral.
  • 532.886,7 euros em contratações com centros especiais de emprego ou empresas análogas.
  • 2,5% de funcionários com necessidades especiais integram nosso quadro de funcionários.
  • 47,8% de funcionários sensibilizados e capacitados através do curso e-learning sobre necessidades especiais.
  • 150 atividades de voluntariado foram destinadas a pessoas com necessidades especiais.
  • Funcionários de 91 nacionalidades integram o Grupo.
  • 5 gerações (Veteranos, Baby Boomer e as Gerações X, Y e Z) convivem na MAPFRE.
  • 279 mentores e 139 mentees integram o programa global de mentoring tradicional e invertido, que promove um processo de desenvolvimento e intercâmbio de conhecimentos entre gerações.

Innovação

  • 100 milhões de euros investidos em inovação e transformação.
  • 600 milhões de euros anuais investidos em tecnologia.
  • Criação do novo modelo de inovação MOi para potencializar a inovação estratégica.
  • Lançamento do insur_space para impulsionar a inovação disruptiva
  • 14.500 funcionários que apresentaram 450 ideias participaram do MAPFRE innova, programa de intraempreendimento lançado em três países.
  • 46 novos produtos lançados.

Voluntariado corporativo

  • 7.800 voluntários desenvolveram mais de 1.600 atividades ao longo deste ano, impactando diretamente mais de 111.000 pessoas.
  • 16% do quadro de funcionários global teve alguma experiencia de voluntariado.
  • 225.953 euros doados a projetos sociais graças à criação do programa “Euro Solidário”, iniciado em 2017 na Espanha.

*Para realizar o trabalho social que a MAPFRE desenvolve pela Fundación MAPFRE, consulte o Relatório Anual da Fundación MAPFRE 2018, disponível no seu website.

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