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Boa Governança

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A nossa governança se assenta em princípios de atuação ética, transparente e socialmente comprometida com o desenvolvimento da sociedade.

Antonio Huertas Mejías

“Acreditamos em um modelo de empresa comprometida, que defende que o negócio não pode existir sem ética e que toda nossa atividade deve ser enfrentada de maneira sustentável”

Antonio Huertas,
Presidente da MAPFRE

Comportamento ético e gestão de riscos

A proteção dos direitos humanos se encontra vinculada à normativa interna aprovada no mais alto nível da organização e, de forma expressa, está presente nos Princípios Institucionais, Organizacionais e Empresariais da MAPFRE, no Código de Ética e Conduta e na Política de Sustentabilidade. Além disso, contamos com um marco específico de proteção, que é a Política Corporativa de Direitos Humanos, aprovada pelo Conselho de Administração e de implementação para todo o Grupo e em sua relação com terceiros. Esta proteção é reforçada através dos compromissos adquiridos pela MAPFRE ao aderir a diferentes princípios e iniciativas das Nações Unidas.

Código de ética e conduta

Com nosso código de ética estabelecemos princípios orientadores e normas reguladoras do comportamento da empresa, assim como da atividade profissional das pessoas que a integram.

Direitos Humanos

Com nossa política de Direitos Humanos nos baseamos nos mais altos padrões internacionais, com o objetivo de que estes sejam respeitados escrupulosamente no seio da nossa organização.

Marco Anticorrupção

Somos signatários do Pacto Global das Nações Unidas, e assumimos o firme compromisso de evitar suborno, extorsão e outras formas de corrupção e também de desenvolver políticas e programas específicos que abordem especificamente o tema.

Gestão de Riscos ESG

Integramos nos processos de tomada de decisões as questões ambientais, sociais e de governança ESG nos processos de assinatura de operações de seguros.

Dados e privacidade

Garantimos a privacidade e a adequada proteção dos dados de caráter pessoal, entendendo estes aspectos como elementos essenciais que devem ser perseguidos de maneira proativa.

Conheça as medidas de prevenção e cumprimento.

Cibersegurança

Através da diretoria corporativa de Segurança, contamos com capacidades avançadas destinadas a aumentar a resiliência operacional digital da empresa.
Mais informações no Relatório integrado.

Canais de denúncia

Colocamos à disposição canais específicos para que qualquer pessoa da empresa possa comunicar situações de irregularidade, assegurando sempre a máxima confidencialidade.

Temos três canais estabelecidos:

Canal de denúncias financeiras e contábeis

Permite que os funcionários comuniquem ao Comitê de Auditoria e Conformidade da MAPFRE, S.A., de maneira confidencial, as irregularidades financeiras e contábeis de potencial transcendência observadas dentro da empresa.

Consultas e denúncias éticas

O Código de Ética estabelece três vias de comunicação: Internet, acessível aos funcionários e prestadores, disponível em espanhol, inglês, português e turco; correio postal; e e-mail. As denúncias e consultas são recebidas diretamente pelo Secretário do Comitê de Ética, garantindo sua confidencialidade.

Sistema Interno de Denúncias de determinadas violações da Legislação da União Europeia ou da legislação nacional dos Estados Membros.

Permite aos funcionários da MAPFRE, S.A. e suas sociedades filiais e dependentes com sede na União Europeia, bem como a qualquer outra pessoa que estabeleça a normativa aplicável, comunicar de forma confidencial, e opcionalmente de forma anônima, as infrações que advertem no seio de tais sociedades, de acordo com o estabelecido em sua normativa de funcionamento (ver Política Corporativa do Grupo MAPFRE do Sistema Interno de Denúncias de determinadas violações da Legislação da União Europeia ou da legislação nacional dos Estados Membros).