La compañía alcanza esta cifra cuando se acerca a sus 16 años de actividad y con el 85% de las operaciones relacionadas con pólizas y siniestros realizadas ya de forma autónoma a través de canales digitales 

Verti, la compañía digital de Mapfre ha superado las 500.000 pólizas en España, una cifra que alcanza a las puertas de cumplir 16 años de actividad y que refleja la evolución de un modelo asegurador basado en la gestión digital y la autonomía del cliente. 

Desde el inicio de su actividad, Verti ha ido evolucionando su propuesta para adaptarse a los cambios en los hábitos de los consumidores y a una relación cada vez más digital con los servicios aseguradores. Actualmente, el 85% de las operaciones vinculadas con pólizas y siniestros se realizan de forma autónoma a través de los canales digitales de la compañía. 

En estos años, Verti ha apostado por simplificar procesos como la contratación, la gestión de una póliza o la comunicación de un siniestro, combinando las posibilidades de la tecnología con la atención al cliente en aquellos momentos en los que es necesaria. 

Esta evolución también se refleja en sus indicadores de satisfacción. La compañía registra actualmente un NPS global de 65,0 en las áreas de Prestaciones de Autos, Hogar y Asistencia en Carretera, un indicador que mide la disposición de los clientes a recomendar un servicio. 

Junto a ello, los procesos de venta de Verti han ocupado durante diez ediciones consecutivas las primeras posiciones del estudio elaborado por Innovación Aseguradora, mientras que su aplicación móvil se sitúa entre las mejor valoradas dentro de las aseguradoras digitales en España. 

Además, Verti fue incluida entre las cien aseguradoras de automóvil reconocidas a nivel internacional en el ranking World’s Best Insurance Companies 2025, elaborado por Forbes. 

La compañía comenzó su actividad centrada en los seguros de coche, moto y hogar y, progresivamente, ha ampliado su oferta para dar respuesta a nuevas necesidades de protección y movilidad. 

Entre las soluciones incorporadas durante estos años se encuentran el Seguro 6 Ruedas, que permite asegurar conjuntamente coche y moto, los seguros para mascotas y, más recientemente, el seguro de movilidad para patinetes eléctricos. 

La gestión de estos productos desde un mismo entorno digital responde a uno de los principales objetivos de Verti desde su nacimiento: facilitar al cliente tanto la contratación como las gestiones habituales relacionadas con sus seguros. 

Superar las 500.000 pólizas supone un nuevo paso en la trayectoria de la compañía, que continuará trabajando en la mejora de sus procesos digitales y en la incorporación de nuevas soluciones tecnológicas para simplificar la relación de los clientes con sus seguros. 

Verti es la compañía de seguros digitales de Mapfre en España. Desde el inicio de su actividad, su modelo se ha basado en facilitar la contratación y gestión de seguros a través de canales digitales, con una oferta que actualmente incluye soluciones para automóvil, moto, hogar, mascotas y nuevas formas de movilidad.