O valor social do seguro

Em 1943, o psicólogo norte-americano Abraham Maslow publicou Uma teoria sobre a motivação humana, ensaio que alcançou uma notoriedade imediata nos campos da psicologia e do desenvolvimento social. Nesta obra, formulou uma hierarquia das necessidades humanas que continua sendo válida atualmente. A chamada pirâmide de Maslow estabelece cinco níveis de necessidades do ser humano e especifica que, conforme as mais básicas, localizadas na base da pirâmide, vão sendo satisfeitas, as demais podem se desenvolver.

A proteção e a segurança ocupam o segundo nível da pirâmide, logo após as necessidades fisiológicas, que garantem a sobrevivência. A proteção contra riscos e eventos adversos que podem acontecer na vida é justamente o que oferecemos nas companhias seguradoras. Somos agentes fundamentais na hora de dinamizar as mudanças necessárias para o progresso social. Os riscos fazem parte da vida e, ao oferecer aos nossos segurados a proteção necessária, conseguimos minimizá-los e, portanto, beneficiar a sociedade como um todo. Assim, aumentamos também os investimentos em projetos que geram um valor social de grande relevância.

Além disso, a própria atividade financeira das seguradoras representa um benefício inegável para a sociedade, ao distribuir os riscos. Quando contratamos um seguro, estamos contribuindo, junto com muitas outras pessoas, para cobrir os custos gerados pelos sinistros que atingirem alguns poucos. Trata-se de um mecanismo de proteção que faz parte do nosso DNA social e que cobre um percentual significativo da população.

Os seguros funcionam como uma rede de proteção que impulsiona o progresso econômico e a coesão social. Uma rede cada dia mais ampla e sustentável, já que facilita o acesso ao seguro a todos os grupos da população, inclusive aqueles mais vulneráveis, como as pessoas com deficiência ou aquelas que contam com receitas econômicas reduzidas. A última análise do The Landscape of Microinsurance 2024, garante que nos últimos três anos houve um aumento de 70% das pessoas seguradas a nível global. No caso da Espanha, por exemplo, mais de 12 milhões de pessoas contam com seguro médico e 21 milhões com seguro de vida que oferece proteção a seus entes queridos em caso de falecimento, segundo o relatório Memória Social do Seguro.

Na MAPFRE, investimos há anos no compromisso social de promover o acesso ao seguro a todos os grupos da população. Além disso, para ampliar nossa função social, desenvolvemos diversos programas que promovem a inclusão e a diversidade, a empregabilidade das pessoas, uma cultura financeira e de seguros que contribua para a tomada de decisões patrimoniais mais acertadas e modelos de gestão sustentáveis em toda nossa cadeia de valor.

Com o objetivo de evitar que qualquer grupo social enfrente dificuldades para acessar o seguro, firmamos acordos com diversas entidades sociais. Com base nesses acordos, conseguimos lançar programas específicos para grupos em situação ou risco de vulnerabilidade.

O aconselhamento financeiro e tributário é de importância vital para todos os grupos sociais. Com uma boa cultura financeira e de seguros, as pessoas podem aumentar a poupança, tomar decisões de investimento com mais conhecimento, ampliar suas aposentadorias e, no fim, melhorar sua qualidade de vida. Na MAPFRE, temos um forte compromisso tanto com a igualdade quanto com o vulnerável meio rural. Na Espanha temos um acordo com a Confederação de Federações e Associações de Famílias e Mulheres do Meio Rural (AFAMMER) e, graças a ele, podemos oferecer assessoria financeira, fiscal e de planejamento sucessório a seus mais de 180.000 associados em toda a Espanha.

Neste mesmo sentido, o segmento de população mais jovem também faz parte das nossas prioridades de assessoria. Lançamos a campanha Get ready with MAPFRE (#GRWMAPFRE), orientada à Geração Z, através da rede social Tiktok para proporcionar conteúdos educativos, práticos e úteis que lhes ajudarão a tomar decisões relacionadas com o risco, a economia e as finanças.

A função social do seguro, ao fornecer proteção e segurança à população, revela-se especialmente importante quando facilita o acesso ao seguro para camadas sociais com menos recursos financeiros. Nesta linha, também lançamos no Brasil o projeto MAPFRE na Favela. Graças a esse projeto ambicioso, milhões de pessoas que vivem em moradias precárias nos arredores de cidades como Rio de Janeiro e São Paulo estão se beneficiando de microseguros que ajudam a cobrir despesas básicas, como saúde e moradia. Além disso, graças aos resultados obtidos de pesquisas anteriores, o projeto está conseguindo ajudar inúmeros microempreendedores habitantes das favelas a desenvolver seus modelos de negócio.

Cientes de que a falta de cobertura adequada afeta mais gravemente pessoas e comunidades vulneráveis a fenômenos ambientais, apoiamos o setor segurador de países em desenvolvimento oferecendo proteção contra possíveis catástrofes naturais e facilitando o acesso ao seguro para essas populações.

Além da população mais vulnerável, para outro grupo social muito importante, as pessoas idosas e suas famílias, lançamos na Espanha o programa Geração Sênior, que oferece a essa ampla faixa populacional produtos e coberturas adaptadas às suas necessidades específicas. O programa também inclui serviços gratuitos, como o “telefone dourado” e a entrega de medicamentos em casa, que ajudam a combater, tanto física quanto psicologicamente, a solidão que muitas dessas pessoas enfrentam.

ARTIGOS RELACIONADOS: