SEGUROS| 21.06.2021
De cinco funcionários a um milhão de apólices. 25 anos no caminho para a criação da Verti Germany
Desde 2011, a Verti é a marca digital global do grupo de seguros global MAPFRE. A empresa opera na Alemanha desde 2017, anteriormente como Direct Line.
A história de sucesso da Verti Versicherung AG começou no dia 1º de junho de 1996 [1]. Foi o dia em que os cinco primeiros funcionários começaram a trabalhar na empresa. Entre eles estava Rita Lang, que havia se candidatado ao primeiro anúncio de emprego para iniciar uma nova empresa de seguros em abril de 1996. Apenas dois meses depois, ela e outros quatro colegas chegaram ao Rheinstraße, em Teltow, para lançar as bases de uma empresa de seguros viável.O pequeno grupo de cinco pessoas cresceu para uma equipe de 550 funcionários desde então e, hoje, essa “nova seguradora” está celebrando com orgulho 25 anos como a segunda maior seguradora direta da Alemanha, com um total de um milhão de apólices. O funcionário, um pioneiro, ainda se lembra dos primeiros dias: “acho difícil acreditar que éramos um grupo tão pequeno naquela época, tão motivado, movendo-se com caderno e caneta, muitas ideias em espaços pequenos. Havia uma sensação muito positiva e trouxemos movimento para o mercado com diferentes inovações.” Por exemplo, já em 1997 utilizamos dados como a experiência de condução do cliente para calcular seu prêmio, uma novidade na época, com a qual a jovem empresa atraiu a atenção.
“Nos primeiros anos, é claro, testemunhei em primeira mão nosso rápido crescimento”, disse Lang. Porque, com novos colegas, surgiram também novas áreas de negócios, premissas, desafios e sucessos. Um exemplo notável: montanhas de papelada que continuavam crescendo e também se acumulavam no processamento de reclamações. Com a sugestão de um processo digitalizado, a funcionária deixou sua marca na primeira página, o que rendeu a ela um prêmio de excelência da organização. Ela afirmou: “em 2021, nós tomamos esse processo como certo. Naquela época, porém, estávamos entre os pioneiros em termos de digitalização e do uso de novos formatos.”
A combinação de experiência e espírito inovador na Verti continuará dando à seguradora direta um grande impulso. Rita Lang, que agora dedica sua experiência à área de gestão de clientes, também está convencida disso: “estamos sempre aprendendo e descobrindo novas maneiras de ser ainda melhores para nossos clientes. Ela continuará sendo nossa força motriz nos próximos anos.”
Esse ano, a Verti Versicherung AG atingiu a marca de um milhão de apólices em seu portfólio. Isso a torna a segunda maior seguradora direta de automóveis da Alemanha. A empresa foi fundada em 1996 e, desde então, está sediada em Teltow, perto de Berlim. Desde o início de 2018, a Verti tem outra localização, em Vaterstetten, perto de Munique. Mais de 550 funcionários trabalham para a empresa. O foco da Verti está nos produtos de seguro de automóveis, mas a empresa também oferece seguros de motocicletas, seguros pessoais, seguros de responsabilidade civil e seguros vida risco.
[1] Desde 2011, a Verti tem sido a marca digital global do grupo de seguros MAPFRE. A empresa opera na Alemanha desde 2017, anteriormente como Direct Line.
Inspiração e compromisso
A Verti dá grande importância a ações responsáveis além dos negócios: a gestão de saúde da empresa recebeu o renomado Prêmio Saúde Corporativa em 2020, e a classificação “muito alta” em compromisso sustentável concedida pela Focus Money em 2021 certifica seu compromisso com a sustentabilidade e a pegada social.
A Verti Versicherung AG ainda está no caminho certo rumo ao sucesso. Isso também foi confirmado pelo CEO, Miguel Rosa: “no futuro, também vamos inspirar as pessoas com produtos inovadores e continuar oferecendo o melhor serviço. Ouvimos nossos clientes e parceiros e oferecemos a eles produtos que atendam suas necessidades. Sua satisfação é o nosso sucesso.”