SEGUROS| 21.06.2021
De cinco funcionários a um milhão de apólices. 25 anos no caminho para a criação da Verti Germany
Desde 2011, a Verti é a marca digital global do grupo de seguros global MAPFRE. A empresa opera na Alemanha desde 2017, anteriormente como Direct Line.

O pequeno grupo de cinco pessoas cresceu para uma equipe de 550 funcionários desde então e, hoje, essa “nova seguradora” está celebrando com orgulho 25 anos como a segunda maior seguradora direta da Alemanha, com um total de um milhão de apólices. O funcionário, um pioneiro, ainda se lembra dos primeiros dias: “acho difícil acreditar que éramos um grupo tão pequeno naquela época, tão motivado, movendo-se com caderno e caneta, muitas ideias em espaços pequenos. Havia uma sensação muito positiva e trouxemos movimento para o mercado com diferentes inovações.” Por exemplo, já em 1997 utilizamos dados como a experiência de condução do cliente para calcular seu prêmio, uma novidade na época, com a qual a jovem empresa atraiu a atenção.
“Nos primeiros anos, é claro, testemunhei em primeira mão nosso rápido crescimento”, disse Lang. Porque, com novos colegas, surgiram também novas áreas de negócios, premissas, desafios e sucessos. Um exemplo notável: montanhas de papelada que continuavam crescendo e também se acumulavam no processamento de reclamações. Com a sugestão de um processo digitalizado, a funcionária deixou sua marca na primeira página, o que rendeu a ela um prêmio de excelência da organização. Ela afirmou: “em 2021, nós tomamos esse processo como certo. Naquela época, porém, estávamos entre os pioneiros em termos de digitalização e do uso de novos formatos.”
A combinação de experiência e espírito inovador na Verti continuará dando à seguradora direta um grande impulso. Rita Lang, que agora dedica sua experiência à área de gestão de clientes, também está convencida disso: “estamos sempre aprendendo e descobrindo novas maneiras de ser ainda melhores para nossos clientes. Ela continuará sendo nossa força motriz nos próximos anos.”
Esse ano, a Verti Versicherung AG atingiu a marca de um milhão de apólices em seu portfólio. Isso a torna a segunda maior seguradora direta de automóveis da Alemanha. A empresa foi fundada em 1996 e, desde então, está sediada em Teltow, perto de Berlim. Desde o início de 2018, a Verti tem outra localização, em Vaterstetten, perto de Munique. Mais de 550 funcionários trabalham para a empresa. O foco da Verti está nos produtos de seguro de automóveis, mas a empresa também oferece seguros de motocicletas, seguros pessoais, seguros de responsabilidade civil e seguros vida risco.
[1] Desde 2011, a Verti tem sido a marca digital global do grupo de seguros MAPFRE. A empresa opera na Alemanha desde 2017, anteriormente como Direct Line.
Inspiração e compromisso
A Verti dá grande importância a ações responsáveis além dos negócios: a gestão de saúde da empresa recebeu o renomado Prêmio Saúde Corporativa em 2020, e a classificação “muito alta” em compromisso sustentável concedida pela Focus Money em 2021 certifica seu compromisso com a sustentabilidade e a pegada social.

A Verti Versicherung AG ainda está no caminho certo rumo ao sucesso. Isso também foi confirmado pelo CEO, Miguel Rosa: “no futuro, também vamos inspirar as pessoas com produtos inovadores e continuar oferecendo o melhor serviço. Ouvimos nossos clientes e parceiros e oferecemos a eles produtos que atendam suas necessidades. Sua satisfação é o nosso sucesso.”