Página 81 - MAPFRE. Informe Anual 2012. Responsabilidad Social
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I N F O RM E A N U A L 2 0 1 2
:
Información complementaria
:
Principios seguidos en la elaboración del informe corporativo de Responsabilidad Social
Principios seguidos
en la elaboración del informe
corporativo de Responsabilidad Social
Alcance y perfil
Como en años anteriores, MAPFRE ha elaborado su Informe de
Responsabilidad Social conforme a las directrices del Global
Reporting Initiative (GRI) en su versión G3.1, tanto las relativas a
indicadores generales, centrales y adicionales, como las corres-
pondientes al Sector Financiero aplicables a las entidades
aseguradoras
10
. El Informe da cobertura a las actuaciones
empresariales de MAPFRE en el
ámbito asegurador
.
Fiabilidad y verificación
Los datos cualitativos y cuantitativos que dan respuesta a los
indicadores GRI han sido verificados externamente por la firma
Ernst & Young, e incluyen los aportados por las entidades de
MAPFRE en Argentina, Brasil, EE.UU, Colombia, Chile, México,
Puerto Rico, Turquía y España (que en su conjunto representan
el 84 por 100 del volumen de negocio del Grupo).
La Dirección General de Auditoría de MAPFRE ha colaborado
asimismo en el proceso de análisis y verificación del Informe que,
como es preceptivo, ha sido revisado por el Comité de Auditoría de
MAPFRE, previamente a su aprobación definitiva por el Consejo de
Administración.
Los datos que dan soporte a este informe corporativo han sido
obtenidos mediante CREDIT360, nuestra herramienta informática
de gestión de datos de responsabilidad social implantada en el
Grupo.
Claridad, precisión y exhaustividad
La información se expone de forma sistemática, incluyendo un
índice general, que facilita su lectura (página 1), y un índice global
de indicadores GRI (páginas 79-89), que permite la accesibilidad
y ubicación de los datos que se presentan.
El Informe está redactado con suficiente detalle como para que los
diferentes grupos de interés conozcan el desempeño económico,
social y medioambiental de MAPFRE desde los puntos de vista
cualitativo y cuantitativo; y se ha evitado en la medida de lo posible
la utilización de términos técnicos y acrónimos, introduciendo en
su caso notas aclaratorias.
Los informes correspondientes a los últimos nueve ejercicios se
encuentran disponibles para su consulta en la página web del
Grupo (
.
Periodicidad y comparabilidad
Este Informe tiene periodicidad anual (enero a diciembre), y se
presenta en la Junta General de Accionistas conjuntamente con la
información financiera del Grupo antes de su publicación en
formato Web.
Siguiendo la línea establecida en años anteriores, los datos
cuantitativos que figuran en el Informe se confrontan con los
referidos al año inmediatamente anterior, permitiendo así que se
analicen y puedan compararse los cambios experimentados por la
organización en el desarrollo de su actividad.
Toda variación significativa que se refiera a la cobertura, alcance,
duración del periodo o información se identifica y explica en el
correspondiente índice.
Equilibrio
El Informe refleja los aspectos positivos del desempeño de la
organización, y cuando los resultados no han alcanzado las
expectativas que se habían formulado, tal circunstancia se hace
notar en los correspondientes epígrafes.
Materialidad, relevancia e inclusividad
11
En la elaboración de este Informe han participado representantes
de las distintas Áreas Corporativas, Divisiones de Negocio y
Sociedades del Grupo, con el objetivo de que su contenido aporte
información relevante y suficiente sobre aquellos aspectos e
indicadores que reflejan los impactos significativos, sociales,
ambientales y económicos de la organización en su actividad
aseguradora.
Además, se han tenido en cuenta las observaciones de las partes
interesadas con las que se relaciona el Grupo, obtenidas a lo largo
del año por medio de los canales de comunicación que MAPFRE
tiene establecidos formalmente con ellas. También se han
considerado las indicaciones contenidas en los acuerdos y normas
internacionales aplicables.
Por otra parte, existen aspectos relevantes cuya información no se
presenta completa en este Informe, por estar plenamente
desarrolladas e incluidas en los otros informes que publica el
Grupo. En estos casos, el índice de indicadores GRI incorpora,
como cada año, las oportunas referencias a los siguientes
documentos:
—
Informe de Cuentas Anuales, Informe de Gestión; Sociedades
Filiales (publicado en la página web corporativa
)
—
Informe Anual de FUNDACIÓN MAPFRE. (Publicado en la
página Web
)
10) Además se han seguido las recomendaciones de la Norma AA1000 -que comprende los
Principios de AccountAbility AA 1000APS (2008)-, y la Norma de Aseguramiento de Sostenibi-
lidad AA 1000 AS (2008), en relación con los principios de inclusividad, relevancia y capacidad
de respuesta, normas estas últimas cuya aplicación no ha sido verificada.
11) El Global Reporting Initiative define la materialidad como
“el umbral a partir del cual un
aspecto o Indicador pasa a ser lo suficientemente importante como para ser incluido en la memoria.”
