Na Europa e na América do Norte, seu peso demográfico é evidente (representa 26% e 23% da população total, respectivamente), e na América Latina e no Caribe também está aumentando, já alcançando uma média de 13%, com países como Uruguai e Barbados se aproximando dos 20%, segundo o Banco Interamericano de Desenvolvimento. Números que deixam evidente que se trata de um fenômeno global.

Esse impacto também é perceptível na Espanha, onde os seniores representam 34% da população, mais de 16,7 milhões de pessoas, conforme destaca o VI Barômetro do Consumidor Sênior, elaborado pela Fundación Mapfre e Google. Um dado que representa um enorme desafio para a economia global, para a sustentabilidade dos sistemas previdenciários, o equilíbrio do mercado de trabalho e a configuração da demanda por bens e serviços. Mas que também abre caminho para inúmeras oportunidades de prevenção, cuidado e proteção, que empresas de todos os tipos podem aproveitar.

Desafio demográfico e oportunidade

“A longevidade deve ser entendida não apenas como um desafio demográfico, mas também como uma oportunidade econômica e social. As pessoas com mais de 55 anos representam uma geração com capacidade de consumo, poupança e participação social que continuará crescendo nos próximos anos”, destacou Juan Fernández Palacios, diretor do Centro de Pesquisa Ageingnomics da Fundación Mapfre, durante o seu 3º Congresso Silver Economy.

Nesse contexto, as empresas deixaram de enxergar os seniores exclusivamente sob o ponto de vista da vulnerabilidade (centrando suas propostas em aspectos como dependência ou incapacidade), passando também a oferecer opções focadas em sua grande capacidade de acumular patrimônio e poupança. Somente na União Europeia, o consumo de pessoas com mais de 50 anos alcançará 5,7 trilhões de euros ainda este ano, um terço do PIB europeu, conforme alerta o Intesa Sanpaolo Innovation Center.

Aposta do setor segurador

O setor segurador já atua há anos atendendo às necessidades próprias da longevidade, investindo em iniciativas de prevenção e acompanhamento e incentivando aspectos como a autonomia. E, onde antes as soluções estavam majoritariamente focadas no envelhecimento passivo, atualmente as companhias evoluíram e personalizaram seus produtos, considerando variáveis mais amplas, desde saúde preventiva até opções de lazer relacionadas à vida ativa ou gestão patrimonial com novos modelos de financiamento para uma população cada vez mais longeva.

E tudo isso sob uma perspectiva mais inovadora e com apoio tecnológico. Por isso, sua oferta não se limita apenas aos seguros, mas também aposta fortemente na prestação de serviços por meio de plataformas digitais, aplicativos móveis e dispositivos eletrônicos adaptados para facilitar as comunicações e, ao mesmo tempo, oferecer soluções como telemedicina e programas de atendimento domiciliar.

No entanto, o setor segurador não enfrenta apenas o desafio de responder ao envelhecimento populacional cada vez maior, mas também de prolongar essas soluções e serviços, já que os seniores vivem cada vez mais e em melhores condições. Por isso, precisarão tanto de produtos de caráter assistencial quanto de outros relacionados ao planejamento financeiro, como rendas vitalícias, hipotecas reversas ou planos de poupança personalizados.

Compromisso com os seniores

Nesse sentido, há anos a Mapfre vem se dedicando, nos diferentes mercados em que atua, ao público silver, por meio de programas de benefícios e serviços complementares para clientes mais velhos, além de uma ampla oferta de soluções cujo objetivo é atender às suas necessidades e melhorar sua qualidade de vida.

Entre suas propostas seguradoras, destacam-se seguros de vida risco que, além da cobertura por falecimento, incluem também serviços assistenciais para prevenir até mesmo a solidão, fortalecer a autonomia e garantir a proteção digital.

Também merecem destaque as apólices de acidentes que oferecem serviços de ajuda domiciliar ou cuidados com animais de estimação e plantas, assim como os seguros de assistência em viagem para maiores de 65 anos.

A lista também inclui seguros de dependência, poupança, rendas vitalícias e produtos de saúde específicos para esse público, que vão além da prestação de serviços nessa área e abrangem uma ampla gama de coberturas para diversas necessidades de assistência pessoal e apoio diário.

Da mesma forma, alguns de seus seguros residenciais incluem, após acidentes ou situações de imobilidade, serviços domésticos (como limpeza, passar roupa etc.), ajuda com compras, higiene pessoal e acompanhamento em deslocamentos fora de casa, como consultas médicas ou compra de medicamentos na farmácia. Com o apoio da tecnologia e de equipes de monitoramento remoto, essas apólices também podem desempenhar um papel fundamental para a autonomia dos nossos idosos em seu próprio lar.

Uma aposta no futuro

O envelhecimento da população apresenta desafios significativos que exigem respostas eficazes por parte do setor segurador. O compromisso da Mapfre com a geração silver continuará no futuro. Os seniores vêm se consolidando como um verdadeiro motor da sociedade, do consumo e da poupança, e nossa companhia quer estar ao lado deles.

Para isso, continuaremos inovando em soluções e serviços que favoreçam o bem-estar, a segurança e a autonomia desse público cada vez mais numeroso e longevo. Tudo isso com o propósito de oferecer propostas de valor nas áreas de prevenção e proteção, para que vivam mais e melhor em seu próprio ambiente.