MAPFRE, há mais de uma década crescendo ao lado dos dominicanos

Desde os anos 90, a história da República Dominicana tem sido de crescimento econômico sustentado. O país caribenho se beneficiou do boom que teve lugar com a chegada de turistas internacionais, o aumento do investimento estrangeiro e o recente impulso da demanda interna. Neste período mais recente, evidenciou-se no país a entrada e expansão da MAPFRE, agora em pleno desenvolvimento de novas áreas, como a da saúde, e ajudando os dominicanos a se recuperarem após as dificuldades como a última passagem do furacão Fiona, um trabalho que evoca o valor do seguro em circunstâncias adversas.

Com a entrada da República Dominicana no ano 2000, o país entrevia um futuro promissor após uma década registrando os maiores avanços econômicos de toda a América Latina. Esse pico colidiu com uma profunda crise bancária e financeira em 2003, que não foi impedimento para que o PIB continuasse com um incremento superior a 5% anual nessa década. Nos dez anos seguintes, esta tendência se intensificou e, apesar do solavanco de 2020 com o coronavírus, o ano passado apresentava uma das recuperações mais robustas da região.

Esta conjuntura permitiu que os índices de riqueza per capita e de produtividade praticamente alcancem os da América Latina como um todo, a partir de níveis que há 30 anos eram de apenas 60% da média da região. Ao mesmo tempo, o mercado interno se expandiu em conexão com o desenvolvimento da classe média. Entre os principais motores para a prosperidade do país se encontra a chegada de divisas originárias do turismo, algo que experimentou um crescimento exponencial: o país prevê finalizar 2022 com 7 milhões de turistas, o que o coloca no mesmo nível da Argentina e do Brasil, dois países muito mais extensos, na luta por ser tornar o segundo destino mais visitado da América Latina, e apenas atrás do México, o gigante turístico da região.

A pobreza continua sendo um dos grandes desafios enfrentados pelo país caribenho, mas nesta área foram observados avanços significativos. Em 2004, quando teve lugar o maior impacto da crise bancária, o nível de pobreza atingia 50% dos dominicanos, muito acima da média latino-americana, que nesse ano era de 42,6%. A pobreza extrema do país, com 20,8%, era mais do dobro que no resto da América Latina, segundo os dados da CEPAL (Comissão Econômica para a América Latina e o Caribe), pertencente à ONU.

Quase duas décadas depois, com os últimos dados disponíveis (no final de 2021), o índice de pobreza tinha caído para menos da metade, com 22,5%, número inferior ao da América Latina (32,3%) como um todo. A pobreza extrema, entretanto, tinha despencado para 5,2%, também abaixo da média regional (12,9%). E embora tanto as variáveis de pobreza quanto de pobreza extrema tenham aumentado durante a pandemia na República Dominicana, este foi um dos países da região onde aconteceu em menor medida.

As autoridades dominicanas focaram seus esforços no propósito de alcançar um crescimento econômico inclusivo. Mas este desafio também diz respeito ao setor privado, pois a geração de empregos de qualidade é um dos caminhos mais eficientes para reduzir a pobreza e melhorar a qualidade de vida dos cidadãos, e foi um dos objetivos da MAPFRE em sua implementação internacional e na República Dominicana. A cada ano, a seguradora se situa nas primeiras posições de várias classificações que avaliam este aspecto e é, entre outras, a sexta Empresa com melhor reputação corporativa e ética da República Dominicana no ranking 2021 da Summa, e está no Top 25 das Melhores empresas para trabalhar no país do ano passado, uma lista elaborada por Mercado Media Network.

A República Dominicana, devido à sua localização no Caribe, está altamente exposta aos desastres naturais, uma circunstância que compartilha com outros países da região. O Banco Mundial alertava em um relatório que o país “continua com alta exposição aos desastres naturais e choques exógenos que, se não forem mitigados adequadamente pelas escolhas políticas corretas, podem afetar a sustentabilidade do crescimento e da prosperidade”. Os terremotos, e especialmente os furacões, são a maior preocupação nessa região, particularmente propensa a estes fenômenos com consequências que podem ser devastadoras e frear a economia. O furacão Fiona, acontecido em setembro no país e que causou importantes danos materiais, é um bom exemplo disso.

Os desastres naturais salientam o valor dos seguros, porque oferecem um apoio fundamental para a reconstrução dos setores afetados, como atualmente acontece após os milionários danos causados por Fiona. A assistência por eventos desta natureza se encontra entre as atividades da MAPFRE no país, com proteção que abrange de pequenos negócios ou lares à cobertura de importantes hotéis, por exemplo, através de suas filiais de grandes riscos e resseguro.

A MAPFRE iniciou suas operações no país em 2005 e em 2007 se integrou com PALIC, empresa que ofereceu sua experiência de mais de 70 anos dentro do setor segurador. A nova empresa, MAPFRE BHD Seguros, consolidou-se durante esses anos como uma das mais importantes da República Dominicana, com 11,5% de participação no mercado de seguros, 16,3% no caso de vida. Ela oferece serviços nas principais ramificações, tanto para particulares (automóveis, vida, lar, acidentes, saúde internacional, etc.) como empresas (cobrindo necessidades tão amplas quanto seguros de responsabilidade civil ou de crédito até cobertura de propriedades, como máquinas industriais ou barcos e aeronaves).

Em 2020, outro marco na história da empresa teve lugar com a constituição de MAPFRE Salud ARS (Administradora de Riscos da Saúde, que por lei são entidades independentes), após a obtenção da maioria da antiga PALIC ARS. MAPFRE Salud é líder no setor sanitário, com uma participação no mercado de 28,1%, 890 mil clientes particulares e mais de 67,3 mil empresas, em um país com quase 11 milhões de habitantes. No total, a MAPFRE possui mais de 40 escritórios na República Dominicana e, em ambos os casos, tanto nas ramificações de seguros gerais e vida quanto de saúde, a empresa se encontra em um processo caracterizado pela inovação e inclusão da tecnologia em seus serviços.

O impacto positivo da MAPFRE na República Dominicana vai além de sua actividade seguradora. Prova disso é que, para apoiar o plano do Governo de luta contra à Covid, a Fundación MAPFRE instalou o primeiro posto de vacinação em veículos do país, contribuindo para acelerar o processo com milhares de cidadãos vacinados. Na parte mais social, MAPFRE Salud tem apoiado causas como a Operação Sorriso, em que é patrocinadora oficial, ajudando crianças e jovens que sofrem de lábio leporino ou palato fendido oferecendo avaliações, consultas odontológicas, cirurgias reconstrutivas e apoio pós-operatório, que inclui terapia da fala para os pacientes, e que também beneficiou milhares de pessoas.

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