O modelo de negócio da Mapfre, focado em uma grande variedade de linhas de atuação (não apenas as mais tradicionais do seguro), permitiu conquistar estabilidade e melhorar a rentabilidade. Assim, no ano passado, nosso grupo conseguiu elevar em 19,6% os lucros (superando pela primeira vez 1.000 milhões de euros) e atingir 29.145 milhões em prêmios, uma alta de 3,6%.

A internacionalização do negócio

A Mapfre é um dos maiores grupos seguradores mundiais com as carteiras mais diversificadas geograficamente e com uma atuação que se estende a uma ampla variedade de regiões além de suas praças principais. De fato, os prêmios da Ibéria representam apenas 37,6% da participação de mercado, em comparação com 62,4% do demais territórios. Esta situação é impulsionada principalmente pela especial importância dada ao mercado latino-americano.

Essa diversificação geográfica nos garante um posicionamento sólido e nos permite equilibrar os resultados financeiros nas diferentes regiões em que atuamos. Assim, por exemplo, enquanto na América Latina o lucro global recuou após anos excepcionais, outros mercados, como os Estados Unidos, registraram um grande avanço, com um lucro recorde de 139 milhões (+41,8%).

Também teve destaque o negócio na Ibéria, com contribuições importantes tanto de Vida quanto de Não Vida, que melhorou seus resultados em 22,7%.

Diferentes unidades de negócio

As vantagens desta pluralidade não se aplicam apenas ao campo geográfico, mas também às unidades de negócio, pois tornam mais fácil focar em atividades mais especializadas e globais, indo além do seguro tradicional. Dessa forma, estamos alcançando um melhor posicionamento nas regiões onde operamos, com soluções melhor adaptadas, que reforçam a solidez financeira do grupo e sua estabilidade corporativa.

A Mapfre Re, que engloba Resseguro e Global Risks, é um exemplo claro disso. Ela vem aumentando sua relevância dentro do Grupo Mapfre a partir de sua criação, graças a uma estratégia baseada na diversificação, no rigor técnico e na vocação de serviço global. Assim, em 2025 registrou cerca de um terço do volume total de prêmios do Grupo, com 8.381,8 milhões de euros, e alcançou um excelente lucro de 381 milhões (+17,2%), devido em grande parte a uma gestão prudente e à ausência de impactos por eventos catastróficos.

Além disso, a elevada especialização de Global Risks permite apoiar entidades na gestão de seus programas internacionais e empresas cativas em setores essenciais, como o transporte marítimo e a aviação, a construção e as obras de grandes infraestruturas ou as instalações de energia. Setores que envolvem riscos complexos que são integrados à carteira de negócios para oferecer uma cobertura completa e adequada.

Finalmente, por meio da Mawdy, a unidade de assistência da Mapfre, prestamos serviços para 23 países da Europa e da América Latina. Somos um parceiro estratégico para as empresas, pois geramos valor e suporte na digitalização do relacionamento com seus clientes, utilizando ferramentas digitais de ponta.

Diversidade de ramos

Outra das grandes vantagens do nosso grupo é a sua aposta na diversificação por ramos, o que facilita a presença em negócios diversos e o máximo alcance de nossos produtos. E embora o peso principal esteja concentrado em seguros Não Vida, o desempenho de Vida vem sendo excelente e foi o principal motor do crescimento dos prêmios no último ano (+11,6%).

A atuação da Mapfre é tão ramificada que nenhum produto representa mais de 30% do volume do negócio. No ano passado, seguros gerais responderam por 28,6% dos prêmios, resseguro por 25,9%, automóveis por 20%, Vida por 18,6% e Saúde e Acidentes por 6,9%.

Os bons resultados dos diferentes ramos permitem, além disso, investir no desenvolvimento de novos produtos e trazer soluções inovadoras que atendam às necessidades pessoais e operacionais dos clientes. Tudo isso promove a implementação de um modelo de negócio forte, graças à diversificação.

Aposta em diferentes canais de distribuição

Um elemento fundamental no negócio da Mapfre é a diversidade de canais de distribuição que fortalecem a oferta, asseguram a capacidade de atingir o maior público possível e de se adaptar às preferências dos segurados.

Por um lado, contamos com os distribuidores tradicionais, agentes e corretores, que são fundamentais principalmente na comercialização de produtos Não Vida, por causa de sua capacidade de assessoria sob medida e da confiança que transmitem ao cliente final.

O canal de bancasseguros também ganhou destaque nos últimos anos com parcerias consolidadas com o Banco Santander. De fato, este canal está se tornando um dos pilares do crescimento da Mapfre na América Latina, onde já operamos com mais de 50 alianças estratégicas em 15 países, e em alguns países canaliza mais de 50% dos prêmios.

Além disso, o canal digital está sendo essencial para promover a rentabilidade da empresa, fortalecendo o interesse da Mapfre na inovação e na adaptação aos ambientes mais tecnológicos. Somado às alianças comerciais com empresas de varejo, as telecomunicações e outros setores estão permitindo expandir o alcance do seguro e ampliar a penetração em diferentes perfis de clientes, atendendo a novos segmentos com nível de proteção insuficiente.

Em resumo, a diversificação é um dos nossos grandes pontos fortes. Ela faz parte do nosso crescimento e consolidação.