Página 23 - MAPFRE. Informe Anual 2012. Responsabilidad Social
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RIESGOS OPERACIONALES
Actuariales:
riesgos relacionados con el reaseguro
y la tarificación
Jurídicos:
riesgos referidos al cumplimiento normativo,
la protección de datos y el blanqueo de capitales
Tecnológicos:
principalmente riesgos relacionados con
la seguridad informática y las comunicaciones
Recursos humanos:
riesgos relativos a la capacitación y dimen-
sión de la plantilla
Colaboradores:
riesgos concernientes a la red comercial
y profesionales externos (proveedores, etc.)
Procedimientos:
riesgos asociados al diseño de procedimientos y
su desarrollo
Información:
principalmente riesgos relacionados con
la comunicación (adecuación y suficiencia de la información)
Fraude:
tanto fraude interno como externo
Mercado:
ligados a la marca e imagen
Bienes materiales:
principalmente riesgos de protección
de activos
RIESGOS ESTRATÉGICOS Y DE GOBIERNO CORPORATIVO
De ética empresarial y de buen gobierno corporativo
De estructura organizativa, de alianzas, fusiones y adquisiciones
Derivados del entorno regulador y de competencia
La política de riesgos y los sistemas para su gestión y control están
reflejados en la Memoria Consolidada (páginas 145-155 de Cuentas
Anuales e Informe de Gestión consolidados; Sociedades Filiales).
En relación con el riesgo medioambiental, MAPFRE tiene definida
una Política Medioambiental y Energética y cuenta con un Comité
de Seguridad y Medio Ambiente, encargado de su aplicación.
Además, contribuye a la gestión eficiente del riesgo medioambien-
tal en la sociedad mediante la puesta en el mercado de productos y
servicios adaptados a las necesidades de sus clientes.
Respecto a los riesgos estratégicos y de gobierno corporativo,
además del Código de Buen Gobierno, MAPFRE dispone de un
Código Ético y de Conducta que refleje los valores corporativos y
sus principios de actuación, y ha creado el Comité de Ética como
órgano garante de la aplicación, supervisión y control del Código,
lo que contribuye a minimizar los riesgos en este ámbito.
MAPFRE y el Pacto Mundial
En 2004 MAPFRE se adhiere al Pacto Mundial de las Naciones
Unidas (Global Compact)
2
, iniciativa voluntaria, cuyo objetivo es
conseguir que las empresas se comprometan a alinear sus
estrategias y operaciones a diez principios universales en cuatro
áreas temáticas: derechos humanos, derechos laborales, medio
ambiente y anticorrupción. Además, forma parte de la Red
Española del Pacto Mundial desde su constitución.
PACTO MUNDIAL
Derechos humanos
Principio 1:
Protección de los Derechos
Humanos fundamentales
Principio 2:
No vulneración de los
Derechos Humanos
Derechos laborales
Principio 3:
Libertad de afiliación y
negociación colectiva
Principio 4:
Eliminación del trabajo
forzoso y bajo coacción
Principio 5:
Erradicación del trabajo
infantil
Principio 6:
Abolición de la discrimina-
ción en el empleo y la ocupación
Medio ambiente
Principio 7:
Enfoque preventivo que
favorezca el medio ambiente
Principio 8:
Iniciativas para el respeto
medioambiental
Principio 9:
Difusión de tecnologías
ecológica
Anti-corrupción
Principio 10:
Lucha contra la corrup-
ción, la extorsión y el soborno
Fuente
En 2008 MAPFRE incorporó en su principio institucional de Actua-
ción ética y socialmente responsable, la referencia expresa a esta
iniciativa de Naciones Unidas, y asumió de forma efectiva los
compromisos con los derechos humanos y el desarrollo sostenible
que dicho pacto implica
3
. Además, reformuló la Política de Actua-
ción de Responsabilidad Social del Grupo, integrando las cuatro
áreas temáticas de actuación del Pacto y, en 2009, con la aprobación
del Código de Ética y Conducta, reforzó el compromiso de la
organización con la defensa, respeto y protección de los derechos
laborales básicos, y de los derechos humanos y libertades públicas
reconocidas en la Declaración Universal de Derechos Humanos
4
.
MAPFRE reporta anualmente, a través del Informe de Progreso
5
,
los avances y las actividades que realiza para integrar en su
actividad los diez principios del Pacto Mundial. Este año, este
informe ha alcanzado el nivel
Advance
, lo que supone la máxima
calificación por parte de Naciones Unidas.
1) Riesgos ESG: Environmental, Social and Governance (Medioambientales, Sociales
y de Gobierno).
2) Con carácter excepcional la filial de MAPFRE en Brasil está adherida a esta iniciativa desde 2008
y publica su correspondiente informe de progreso.
3) MAPFRE también está adherida a UNEP FI de Naciones Unidas
4) Art. 3.1.1 del Código de Ética y Conducta de MAPFRE
5) (
I N F O RM E A N U A L 2 0 1 2
:
MAPFRE y la Responsabilidad Social
:
Mapfre y el Pacto Mundial
