Para responder à velocidade de transformação do meio ambiente e com o objetivo de manter a competitividade no setor, reforçamos nossa estratégia para o ciclo 2019-2021, com o lema de nos transformando-nos para crescer e melhorar a rentabilidade.
Consideramos a transformação um elemento transversal, que vai muito além da digitalização e deve estar necessariamente presente em tudo o que fazemos. A transformação faz parte da nossa cultura como um acelerador para todas as áreas da organização.
Com base na transformação de que precisamos como empresa, articulamos nossa estratégia em três pilares: orientação ao cliente, excelência em gestão técnica e operacional e em cultura e talento.
Somos 100% orientados ao cliente e colocamos você no centro de tudo o que fazemos para permanecer sua seguradora de confiança. Com o pilar de orientação ao cliente, trabalhamos para atender às suas necessidades e oferecer propostas inovadoras de valor adaptadas a cada perfil de cliente.
Nosso foco é a excelência na gestão técnica e operacional, essencial para obter rentabilidade adequada no mercado.
Acreditamos que é fundamental confiar nas pessoas e na cultura da MAPFRE, como o principal ponto forte de nossos negócios. São o esforço e o comprometimento das pessoas que impulsionam a transformação e nos ajudam a antecipar as mudanças, aproveitando os avanços da era digital. Nossa estratégia não pode deixar de promover igualdade de oportunidades, diversidade e inclusão trabalhista como princípios transversais.