A Mapfre lançou no Peru o projeto “Ao seu lado Mapfre”, uma nova linha de produtos simples com coberturas básicas, porém suficientes para lidar com situações como doenças, acidentes de trabalho, falecimento de familiares, além de proteção do lar e de pequenos negócios.
O projeto foi apresentado na quinta-feira, 23 de abril, durante o Seminário Internacional de Microfinanças Arequipa 2026, que é celebrado atualmente no Peru. O encontro contou com a participação deErnesto Zevallos, diretor de Canais não tradicionais da Mapfre Peru, que ressaltou que “a nova gama de microsseguros foi estruturada para atender às necessidades reais dos clientes, majoritariamente microempreendedores com renda modesta, mas que já estão integrados na economia formal e com acesso a contas bancárias e meios de pagamento eletrônicos”.
Também participou Isabel Oriol, CEO da empatIA Technology, entidade que desenvolveu um assistente de inteligência artificial via WhatsApp que permite aos assessores e forças de vendas de entidades microfinanceiras esclarecer qualquer dúvida, tanto deles quanto do cliente, em tempo real e por meio de vídeos tutoriais e de um vocabulário adaptado a cada região. A executiva detalhou como a Mapfre integra a IA como motor de inclusão, eficiência e sustentabilidade no setor segurador.
“Ao seu lado Mapfre” já está em operação no Brasil e na Colômbia, com a expectativa de alcançar 250.000 clientes até o final do ano e espera uma expansão a outros países da América Latina após chegar a um acordo com microfinanceiras, que desempenham um papelfundamental na distribuição deste tipo de produtos devido a sua proximidade com o cliente e a sua experiência com a população de baixa renda.
Dessa forma, a empresa reforça sua oferta de soluções inclusivas e consolida seu compromisso com a inclusão financeira e a cultura seguradora. Em uma região como a América Latina, onde grande parte da população ativa e dos microempreendedores ainda carece de proteção seguradora, os microsseguros se transformam em um recurso chave para reduzir a vulnerabilidade econômica.
“É um exemplo de como podemos promover um impacto social positivo no setor segurador, apoiando as pessoas que mais precisam e aqueles que buscam melhorar sua qualidade de vida com o oferecimento de proteção acessível e adaptada à sua realidade”, afirmou Pablo Jackson, CEO da Mapfre no Peru.
