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SUSTENTABILIDADE | 15.07.2025

Talento, compromisso e integridade. A passo leve

Passemos 10 minutos nas redes sociais e teremos razão ao pensar que o nosso mundo é um lugar bastante agitado neste momento. Milhões de pessoas sofrem uma crueldade inimaginável em múltiplas guerras sem sentido. A inteligência artificial e seu parente, a inteligência artificial generativa, se perfilam no horizonte dispostas a dirigir nossas vidas. As tarifas, um mecanismo secular de «olho por olho», estão sendo utilizadas (ineficazmente) para resolver os desequilíbrios comerciais. As catástrofes relacionadas ao clima são tão comuns que as vemos desfilar pelas nossas redes sociais sem piscar.

Neste contexto, é ainda mais reconfortante conhecer dois jovens que encarnam o compromisso, a integridade e o respeito, e que não veem nenhum conflito entre progredir profissionalmente e fazer uma contribuição social positiva ao mundo que compartilham com os outros.   

Enquanto conversava com minhas duas colegas Melina e Janina na Alemanha através de Teams, fiquei surpreso com uma maturidade que contradizia seus anos. Outro aspecto positivo que observei foi que veem o mundo ao seu redor em cores luminosas, mas, ao mesmo tempo, seus valores pessoais e como influenciam sua forma de focar no trabalho estão claramente em preto e branco: estas jovens têm muito claro qual é a forma correta e incorreta de fazer as coisas.   

Sem mais dilação, apresentamos a Melina e Janina Sonnek, dois jovens profissionais da Verti na Alemanha (a Verti é seguradora 100% digital da MAPFRE e opera na Espanha, Alemanha e Itália). 

Em que área de Verti vocês trabalham? 

Melina: Entrei na Verti em 2018 e estudei Administração de Empresas com especialização em seguros. Depois de me formar, trabalhei como coordenadora de estagiários e estudantes. Há quase um ano, sou chefe de equipe no Centro de Contato de Reclamações. 

Janina: Também estudei Administração de Empresas com especialização em seguros na Verti. Comecei em 2020 e já durante meus estudos duais, Recursos Humanos foi minha base. Depois de me formar em 2023, passei sem problemas para trabalhar em período integral como especialista de recursos humanos. 

MELINA Y JANINA

Como é que ambas acabem trabalhando em uma companhia de seguros? O setor tem algum atrativo especial para a família Sonnek? E por que Verti? 

Melina: Sim, de fato nossa mãe trabalha no negócio de seguros, assim como nosso avô em seu dia.   

Janina: Exato, e nosso tio também! Indiscutivelmente, é coisa de família. Estou muito contente por ter escolhido a Verti, pelo tamanho da empresa: é grande o suficiente para funcionar com processos modernos e oferecer vantagens atraentes, mas pequena o suficiente para não se perder na multidão. As boas ideias e o compromisso não passam despercebidos: são avaliados e apreciados. 

Melina: A Verti tem algumas características verdadeiramente únicas dentro do setor. Quase todos os funcionários trabalham no mesmo lugar, o que cria um forte sentimento de unidade e comunidade. Minha irmã e eu também estudamos aqui e, de certa forma, crescemos como pessoas na Verti. Isso cria um vínculo especial com a empresa. 

A MAPFRE está orgulhosa, com razão, de seu programa global de voluntariado, tanto na Espanha quanto no exterior. Vocês tiveram a oportunidade de participar de uma atividade de voluntariado? 

Melina: Sim, nós duas já fomos voluntárias e foi uma grande experiência que recomendo absolutamente. 

Janina: Por exemplo, apoiamos uma organização local de bem-estar infantil e juvenil no Natal, fazendo manualidades natalinas com as crianças. Tínhamos a sensação de estar lhes dando algo significativo, mas, na realidade, eles nos davam muito mais em troca com sua alegria. A Verti apoia diversas iniciativas e toda a equipe participa delas. Sem dúvida, incentivaria outros a se unirem. 

A economia alemã tem sido uma potência europeia há muito tempo, mas agora fica atrás de algumas de suas homólogas. Que impacto isso tem nas oportunidades de emprego para jovens licenciados? 

Melina: É claro que os jovens estão percebendo os efeitos das mudanças econômicas: entrar no mercado de trabalho se tornou mais difícil em algumas áreas. Ao mesmo tempo, estão surgindo novas oportunidades, especialmente em digitalização e sustentabilidade. Na Verti investimos muito em formação e educação. Apoiei muitos jovens no meu cargo anterior de coordenadora de formação e vejo aqui um grande potencial para desenvolver o talento. 

As práticas ajudam os estudantes a ganhar confiança, conhecer a realidade do mundo do trabalho, explorar trajetórias profissionais e até obter créditos acadêmicos. Também aumentam a empregabilidade futura das pessoas, como foi o caso de Melina e Janina, a quem foram oferecidos contratos indefinidos após finalizar suas práticas na Verti. Pedi às duas que falassem um pouco sobre este período, já que a MAPFRE está orgulhosa de seu programa global de estagiários, que em 2024 viu mais de 1000 estudantes de 24 países realizarem estágios na empresa.   

Fale-me um pouco da sua experiência como estudantes enquanto trabalham na Verti. Vocês sentem que lhes deram a oportunidade de participar ativamente dos projetos e de fazer parte de uma autêntica experiência profissional? 

Janina: Devo dizer que desde o primeiro dia me fizeram sentir como uma funcionária em tempo integral da empresa. Foi ótimo. Me deram trabalho de verdade e me trataram da mesma forma que meus colegas. 

MELINA Y JANINA

E quando vocês se incorporarem à empresa como funcionárias em período integral após finalizar seus estudos? Você já teve alguma vez a sensação de que algumas pessoas ainda os tratavam como bolsistas e não confiavam em vocês para tarefas mais complexas? 
 
Janina: De maneira nenhuma, nunca me senti assim. Desde o início, fomos consideradas e tratadas como membros da equipe em pé de igualdade. As pessoas confiaram em nós imediatamente, e nos permitiram assumir responsabilidades e contribuir para projetos mais exigentes. 

Melina: Concordo com Janina. Mal notei a transição de estudante a empregada nesse sentido, porque a forma como me trataram não mudou de uma etapa para outra: tudo se baseava no respeito e no profissionalismo. 

Como sabem, a MAPFRE conta com uma Política de Diversidade e Igualdade de Oportunidades de aplicação mundial, ratificada pela primeira vez em 2015. Mas como duas mulheres jovens que se incorporam ao mundo do trabalho, o tema da igualdade de gênero no local de trabalho os preocupava? 

Melina: A verdade é que não tinha nenhuma preocupação. Eles nos educaram para acreditar que temos os mesmos direitos e capacidades que os homens para realizar qualquer trabalho. Os papéis de gênero nunca foram um problema em nosso lar e isso foi transferido para a nossa educação. Agora eu mesma ocupo um cargo executivo, trabalho com outras duas chefias de equipe e com uma excelente diretora. Esta empresa valoriza o rendimento e o compromisso, independentemente do gênero. 

Janina: Concordo. Todos os dias vemos ao nosso redor muitas mulheres em cargos de liderança na empresa. Nunca tive problemas relacionados com o gênero. Nem sequer surgiu durante meu tempo na empresa, e isso é algo excelente. 

E os modelos de conduta? Quem você admira para que motive e mantenha no bom caminho? 

Melina: Sempre me pareceu que o termo “modelo” é um pouco complicado, porque cada um tem que encontrar seu próprio caminho. Mas se tivesse que escolher alguém que admiro, sinceramente seria a minha irmã. Se nos interessarmos pelo tema do trabalho, é sem dúvida a melhor pessoa com a qual colaborar. É minha assessora de RH, por isso, muitas vezes trabalhamos juntas. A observo muito e sempre me impressiona a segurança, o profissionalismo e a tranquilidade com que faz seu trabalho. É estruturada, centrada e sempre tem uma direção clara. Nas entrevistas de contratação, ela sabe como descobrir os pequenos segredos e pontos fracos dos candidatos, sem deixar de fazê-los sentir confortáveis e bem-vindos. Às vezes me sinto e penso: Onde tomei um rumo diferente? [Melina ri]. 

Janina: Sim, eu também me pergunto às vezes [Janina ri]. Não, sério, só posso devolver o elogio. Costumo pensar: “O que a minha irmã faria nesta situação? Nós nos conhecemos por dentro e por fora e, principalmente nas entrevistas, às vezes basta olhar para saber o que a outra pensa ou para onde quer levar a conversa. Isso é incrivelmente valioso e faz com que nossa colaboração seja especialmente eficaz. 

Enquanto falamos agora, posso sentir a conexão que ambas têm com a Verti. Vocês podem falar um pouco sobre isso? De onde procede? 

Melina: Acho que a nossa conexão com a Verti é tão forte porque não é só o lugar onde trabalhamos: é onde crescemos, tanto profissional como pessoalmente. Nós duas estudamos aqui, demos aqui nossos primeiros passos no mundo do trabalho e, com os anos, continuamos nos desenvolvendo. 

Janina: Sim, isso é assim 100%. Conhecemos a empresa, as pessoas e a cultura, e para mim isso cria um profundo sentimento de confiança, pertencimento e conexão. 

A Alemanha foi um dos mercados europeus mais afetados pela inflação pós-pandêmica, um desequilíbrio que afetou todo o mercado, mas especialmente o seguro de automóveis. No caso da Verti, este impacto foi maior por se tratar de uma companhia de seguros de linha única. Como veem as coisas ali? 

Melina: Não há dúvida de que os últimos anos foram difíceis, não só para nós como empresa, mas para todo o setor do seguro de automóveis. O elevado índice combinado foi sem dúvida motivo de preocupação, mas ao mesmo tempo reconhecemos que as causas profundas residem no ambiente mais amplo do mercado, não em uma falta de dedicação ou eficiência dentro da empresa. Em 2024, vimos os primeiros sinais de estabilização, apesar de continuarmos operando com perdas. Mas em 2025, segundo os dados atuais do setor, o seguro de automóveis na Alemanha voltará a ser tecnicamente rentável pela primeira vez em anos. A situação continua tensa, mas estes avanços positivos contribuem para manter a moral estável. 

Janina: Sim, absolutamente. Apesar das difíceis condições dos últimos anos, olhamos para o futuro com confiança. Prometemos segurança aos nossos clientes, e a mesma confiança que eles depositam em nós, a depositamos em nossa empresa. Temos grandes projetos em andamento, como a otimização dos nossos sistemas centrais, dentro da iniciativa Novo Horizonte, e acredito que o nome vai como anel no dedo. Podemos sentir que as coisas avançam, que trabalhamos em equipe para garantir a viabilidade futura da Verti. Isso nos motiva e sempre nos centramos no que temos pela frente. 

E com esta nota positiva, concluímos a nossa conversa. Ao revisar minhas anotações, concluo que Melina e sua irmã Janina representam o melhor das pessoas da MAPFRE no mundo todo: têm talento, compromisso e integridade. A passo leve. 

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