Cerca de 51% dos deslocamentos de pessoas no mundo são feitos de carro, percentual que varia entre 92% nas cidades dos Estados Unidos e Canadá, e entre 50% e 75% em municípios do norte e do sul da Europa, segundo um estudo realizado pelo centro de pesquisa austríaco Complexity Science Hub, publicado na revista Environment International.

Ainda que não se possa precisar um número exato, essa grande quantidade de deslocamentos está associada a um elevado número de atendimentos de assistência rodoviária. Diante dessa realidade, nem todas as pessoas reagem da mesma forma. Em momentos de nervosismo, às vezes tomamos decisões equivocadas ou agimos de maneira errada simplesmente por desconhecimento. Para que você não seja pego de surpresa, se algo te acontecer durante o trajeto, anote os conselhos que apresentamos a seguir.

Ninguém espera que aconteça, mas o fato é que, ao longo da vida, quase todos os motoristas acabam passando por algum contratempo com o carro. Os mais frequentes: problemas no motor, na bateria, estouros e furos nos pneus. Na verdade, a maioria dos atendimentos de emergência na estrada ocorre por pane. Nestes casos:

• Não entre em pânico. Procure um local seguro para parar; se possível, saia da via. Caso contrário, aproxime-se ao máximo do acostamento à direita e sinalize para que os outros motoristas consigam te ver bem.
• Peça ajuda, se for necessário, ao seu seguro. Talvez o problema tenha solução simples, como um pneu furado, e você tenha estepe. Mas pode ser que o motor tenha quebrado ou algum outro componente tenha apresentado falha, algo que você não consiga resolver sozinho. Nesse caso, é hora de pedir ajuda. A maioria das apólices de seguro automotivo inclui assistência na estrada: ligue para o seu seguro, que te indicará com mais precisão o que deve ser feito.
• Segurança em primeiro lugar. Se o problema ocorrer em um ponto perigoso da estrada, avise as autoridades, que poderão te ajudar ou até mesmo interromper o tráfego para evitar acidentes. Se for necessário sair do veículo, vista o colete refletivo e mantenha as luzes de emergência acesas. A ajuda que você precisa chegará em breve.

E em caso de acidente?

Nesse cenário, é ainda mais importante que os nervos ou o desconhecimento não te impeçam de agir corretamente. Cada segundo pode ser vital, principalmente se houver feridos.

Para reduzir os danos e ajudar as vítimas, está estabelecida internacionalmente a conduta PAS (Proteger, Alertar, Socorrer) como ação inicial em emergências rodoviárias. E o que isso significa?

• Em primeiro lugar, você deve proteger o local, sinalizando o acidente.
• Depois, deve alertar os serviços de emergência, fornecendo informações precisas sobre a localização do acidente, as características e o número de veículos envolvidos, principalmente se houver detalhes importantes que os socorristas devam saber, além de um número de telefone para contato.
• E, se você tiver conhecimentos para isso, pode tentar prestar socorro aos feridos.

Se for um acidente menor, sem vítimas ou danos graves, o ideal é preencher um formulário de constatação amigável se houver mais de um carro envolvido e, em seguida, entrar em contato com o seu seguro para receber orientações sobre os próximos passos. Nessas situações, você ficará muito grato por contar com uma boa apólice de seguro.

Melhor estar preparado

O último relatório sobre a situação mundial da segurança viária da Organização Mundial da Saúde (OMS) revela que, desde 2010, as vítimas fatais por acidentes de trânsito diminuíram 5%. Mas não devemos baixar a guarda, já que continua sendo um grave problema para o mundo, que provoca 1,19 milhões de mortes por ano.

Segundo relatório da Comissão Europeia, em 2023 ocorreram 20.400 acidentes fatais na região. Especificamente na Espanha, conforme dados da Direção Geral de Trânsito (DGT), houve 101.306 acidentes de trânsito em 2023, com um total de 1.806 mortes.

Diante de números tão alarmantes, devemos lembrar que o mais importante é sempre a prevenção. Para evitar essas situações, a Mapfre recomenda boa manutenção do veículo e revisões periódicas dos pneus, bateria, luzes e níveis de água, fluido de arrefecimento e óleo.

Somente no último verão, entre os meses de julho e agosto, a Mapfre realizou 410.000 atendimentos de assistência rodoviária. 90% foram por panes mecânicas e o restante, por acidentes. Os segurados contam com os recursos necessários para ajudá-los no que for preciso, como uma frota de mais de 2.600 guinchos e veículos de assistência (oficinas móveis), além de um aplicativo que facilita a solicitação de ajuda de forma simples e online.