Reputación corporativa

Reputación corporativa

Para MAPFRE, la reputación corporativa es el reconocimiento que los grupos de interés (accionistas, clientes, distribuidores, empleados, proveedores, la sociedad, etc) hacen del comportamiento de una empresa, a partir de la satisfacción de sus expectativas y del cumplimiento de los compromisos que ésta asume en el ejercicio de sus actividades. Esto motiva sus conductas de apoyo (confianza) u oposición.

Gestión y medición de la reputación corporativa

Gestión y medición de la reputación corporativa