Solventar la falta de mano de obra en la posventa de reparación es un desafío para talleres y concesionarios en España (y otros países). La eficiencia operativa y la calidad del servicio podrían llegar a verse comprometidas, con la consiguiente disminución en la satisfacción del cliente y de la rentabilidad.
La escasez de profesionales capacitados se debe a varios factores:
- Falta de formación específica: Carecer de la habilidad práctica necesaria para efectuar una reparación con calidad.
- Desajuste entre oferta y demanda: Las instituciones educativas a veces no alinean sus programas con las necesidades del mercado laboral.
- Condiciones laborales: La percepción de condiciones laborales poco atractivas puede disuadir a potenciales candidatos.
- Disminución de la población activa en situación de trabajar.
Para abordar este desafío, en 2024 CESVIMAP desarrolló con la ayuda de Mapfre TuOportunidad, un programa intensivo para atraer y formar a nuevos talentos en posventa de automoción. La apuesta de la aseguradora de profesionalizar a nuevos perfiles en la reparación de automóviles tiene una característica invaluable: los participantes están contratados, desde su primer día de formación, por los concesionarios y talleres integrados en el proyecto. En la 2ª edición que se acaba de inaugurar se han multiplicado las entidades y los grandes grupos de talleres para transformar la vida de una veintena de personas que serán futuros chapistas y pintores.
BENEFICIOS:
- Formación: Los participantes adquieren habilidades esenciales para la reparación de vehículos.
- Empleabilidad garantizada: Desde el inicio del curso, los participantes son contratados por empresas de reparación integradas en la iniciativa.
- Impacto positivo en el sector: Contribuye a la sostenibilidad, a la inclusión social y al crecimiento de la posventa de automoción.
- Capacitación intensiva: Proveer formación práctica y teórica en reparación de vehículos a los participantes, de modo que sean operativos en el taller desde el primer día.
- Inclusión Laboral: Facilitar la contratación inmediata de los participantes por parte de empresas colaboradoras, garantizando su estabilidad económica mientras reciben la formación.
- Ampliación de Competencias: En esta edición, se incluirá la capacitación en pintura, a la de chapista, áreas críticas de la posventa de automoción.
- Colaboración Sectorial: Trabajar en coordinación con asociaciones de talleres y concesionarios para definir las necesidades del sector y facilitar la integración de los participantes.
Es el deseo de CESVIMAP que esta edición de “Tu Oportunidad” suponga, además de un enorme impacto positivo en la vida de los participantes, un ejemplo para otras empresas del sector.
CESVIMAP agradece su colaboración a: Mapfre, 3M, AMDA, Acción Contra el Hambre, Automoción Borrego Vadillo, Baycar, Carhaus, Carrocerías M. Rodríguez, Concesur, Cruz Roja, Cáritas, Faconauto, Fundación Secretariado Gitano, Maven, Motor Arjona, Movento, PPG, Proyecto Hombre, Pérez Rumbao, Quadis, Rombosol, Talleres Cachero.
