Cesvimap

Influencias en el taller de automoción: el avance tecnológico y el cliente

Bajo este título han tenido lugar las 3ª jornadas del I Ciclo de Conferencias CESVIMAP, encuadrado en la Cátedra CESVIMAP, creada en colaboración con la Universidad Católica de Ávila. Con más de 150 personas inscritas, las jornadas han tenido lugar el 14 y 15 de abril en el Palacio Los Serrano, de Caja de Ávila.

La primera parte de la jornada se centró en los avances tecnológicos en carrocería, de la mano del director de márketing y grandes cuentas de automoción de Würth, Daniel Arroyo; en pintado, explicado por José Mª Benito, perteneciente al Servicio Técnico de 3M; y en equipos de diagnosis, que comentó el director de asistencia técnica de España y Portugal de Bosch, Vicente de las Heras.

Posteriormente, la importancia de la figura del cliente como pieza clave en la relación entre el fabricante y el cliente en la posventa fue desarrollada por el director de posventa de BMW, Sergio Solero. Y la directora de consultoría de ICEA, Elvira de la Cruz, explicó el papel que juegan las compañías de seguros como proveedores y como clientes del taller.

Para finalizar el primer día, los directores generales de Audatex y GT Motive, Javier Velasco y José Mª Castelo, respectivamente, explicaron a los asistentes sus propios sistemas de valoración de reparaciones y las ventajas que supone para las compañías aseguradoras y los talleres disponer de este tipo de herramientas.
 

  

La segunda jornada la abrió el responsable de grandes flotas y garantía mecánica de MAPFRE,Javier Rivas, que comentó las peculiaridades de la gestión de esta actividad. El director técnico de ITEVELESA, Abundio Sualdea fue la persona responsable de aconsejar sobre el mantenimiento preventivo –y no correctivo– que deben hacer los vehículos por su seguridad y la de sus ocupantes, así como la relevancia que la labor de las ITV´s tienen para los talleres y para la seguridad vial.

Las tres últimas ponencias de esta 3ª jornada fueron las más técnicas, de la mano de Armando Fermoselle, ingeniero técnico de COGITI, quién explicó las reformas de importancia en vehículos industriales; Javier Villacorta, responsable de la unidad de servicios tecnológicos de ensayos de impacto en CIDAUT, quién habló sobre la homologación de vehículos; y de Manuel Orovio, director de Autastec, que explicó los retos y oportunidades de las nuevas motorizaciones: térmicas, híbridas y de pila de combustible.

Este ciclo de conferencias es la parte visible y pública de algunas asignaturas del curso on line de posgrado de Especialista en Posventa de Automoción, desarrollado conjuntamente por CESVIMAP y la Universidad Católica de Ávila.

La última jornada se celebrará el próximo 22 de junio.

 

Descarga de las fotos de los ponentes (fichero zip, 14,9 MB)

 

Audio de las distintas ponencias de las 3ª jornadas:

• Avances tecnológicos en equipos de carrocería (WÜRTH)  
• Avances tecnológicos en equipos de pintado  (3M)   
• Avances tecnológicos en equipos de diagnosis (BOSCH)  
• La importancia del cliente (BMW)  
• Las compañías de seguros como proveedores/clientes de taller (ICEA)  
• Sistema de valoración de reparaciones: Audatex  (AUDATEX) 
• Sistema de valoración de reparaciones: GT Motive (GT MOTIVE)  
• Mantenimiento periódico de vehículos  (MAPFRE RENTING)  
• Repercursiones del mantenimiento de vehículos en la ITV  (ITEVELESA) 
• La situación actual del mercado de recambios(ANCERA) 
• Reformas de importancia en vehículos industriales (COGITI) 
• Homologaciones de vehículos (CIDAUT)  
• Novedades tecnológicas en motores de automoción (AUTASTEC)

 

 

Día	Horario	Ponente	Empresa	Título conferencía	Videos
14	9,15 a 10,00 h	Daniel Arroyo	WÜRTH Director de Marketing y Grandes Cuentas División Automoción	Avances tecnológicos en equipos de carrocería
14	10,00 a 10,45 h	José María Benito	3M Servicio Técnico AAD	Avances tecnológicos en equipos de pintado	1
14	11,15 a 12,00 h	Vicente de las Heras	BOSCH Director de Asistencia Técnica de España y Portugal	Avances tecnológicos en equipos de diagnosis	1
14	12,00 a 12,45 h	Sergio Solero	BMW Director de Postventa	La importancia del cliente
14	12,45 a 13,30 h	Elvira de la Cruz	ICEA Directora Área de Consultoría	Las compañías de seguros como proveedores / clientes del taller
14	16,00 a 16,45 h	Javier Velasco	AUDATEX Director General	Sistemas de valoración de reparación: AUDATEX
14	16,45 a 17,30 h	José Mª Castelo	GT Motive Director General	Sistema de valoración de reparaciones: GT Motive	1,2
15	9,00 a 9,45 h	Javier Rivas	MAPFRE Responsable de Grandes Flotas y Garantía Mecánica	Mantenimiento periódico de vehículos
15	9,45 a 10,30 h	Abundio Sualdea	ITEVELESA Director Técnico	Repercusiones del mantenimiento de vehículos en la ITV
15	11,00 a 11,45 h	Miguel Angel Cuerno	ANCERA Presidente	La situación actual del mercado de recambios
15	11,45 a 12,30 h	Armando Fermoselle	COGITI Ingeniero técnico industrial	Reformas de importancia en vehículos industriales
15	12,30 a 13,15 h	Javier Villacorta	CIDAUT Área de Seguridad Vehículo, Responsable de la Unidad de Servicios Tecnológicos de Ensayos Impacto	Homologación de vehículos
15	13,15 a 14,00 h	Manuel Orovio	AUTASTEC Director	Novedades tecnológicas en motores de automoción