.
Esta es una copia en caché de http://www.mapfre.com/ccm/content/documentos/corporativo/ficheros/informes_anuales_sistema/2007/10-US-AMERICA-2007.pdf.

 

55

MAPFRE AMéRICA S.A. y MAPFRE AMéRICA VIDA S.A.,   
y sus Sociedades Dependientes.

ÓRGANOS DE GObIERNO MAPFRE AMÉRICA 
*

CONSEJO DE  
ADMINISTRACIÓN

Comisión Directiva Comité de  
Cumplimiento

PRESIDENTE D. Andrés Jiménez Herradón PRESIDENTE

VICEPRESIDENTE PRIMERO   
Y CONSEjERO DElEGADO
 
D. Rafael Casas Gutiérrez
VICEPRESIDENTE 

PRIMERO

VICEPRESIDENTE SEGUNDO

D. Rafael Beca Borrego VICEPRESIDENTE

SEGUNDO

PRESIDENTE

VOCAlES

D. ángel Alonso Batres VOCAl

D. José Mª Arteta Vico 
(1)

D. Francisco Bravo García

D. Antonio Eraso Campuzano VOCAl

D. José Mª García Alonso VOCAl

D. Luis Mª González Llano

D. Sebastián Homet Duprá

D. Juan José Juste Ortega

D. Jaime Laffitte Mesa

D. Rafael Márquez Osorio

D. Antonio Núñez Tovar

VOCAl

D. Alfonso Rebuelta Badías VOCAl VOCAl

D. Esteban Tejera Montalvo

D. Francesco Vanni D’Archirafi

SECRETARIO D. Claudio Ramos Rodríguez SECRETARIO

(1) en representación de mediación y diagnósticos, s.A.

*composición de los órganos de gobierno en la fecha de formulación del informe Anual.

AMéRICA

 

56

INFORME ANUAL 2007 > UNIDADES Y SOCIEDADES OPERATIVAS > AMéRICA

ÓRGANOS DE GObIERNO MAPFRE AMÉRICA VIDA 
*

CONSEJO DE  
ADMINISTRACIÓN

Comisión Directiva Comité de  
Cumplimiento

PRESIDENTE D. Andrés Jiménez Herradón PRESIDENTE

VICEPRESIDENTE PRIMERO Y  
CONSEjERO DElEGADO
 
D. Rafael Casas Gutiérrez
VICEPRESIDENTE

VICEPRESIDENTE SEGUNDO D. Rafael Beca Borrego PRESIDENTE

VOCAlES D. ángel Alonso Batres VOCAl

D. Francisco Bravo García

D. Antonio Eraso Campuzano VOCAl

D. José Mª García Alonso VOCAl

D. Luis Mª González Llano

D. Sebastián Homet Duprá

D. Juan José Juste Ortega

D. Jaime Laffitte Mesa

D. Rafael Márquez Osorio

D. Antonio Núñez Tovar

VOCAl

D. Alfonso Rebuelta Badías VOCAl

D. Esteban Tejera Montalvo VOCAl

D. Francesco Vanni D’Archirafi

SECRETARIO D. Claudio Ramos Rodríguez SECRETARIO

*composición de los órganos de gobierno en la fecha de formulación del informe Anual.

 

57

el entorno económico en que desarrollan sus actividades las sociedades  
de esta unidad ha evolucionado de forma muy satisfactoria durante el  
ejercicio 2007, lo que ha contribuido a mantener la confianza internacional  
en toda la región.

esta continuada mejora del entorno económico sigue propiciando  
la entrada de nuevos flujos de capital en la zona, y está favoreciendo el  
crecimiento global del producto interior bruto de la región, que la cepAl  
estima en el 5 por 100 para el año 2007, dentro de un periodo de cinco años  
consecutivos de evolución positiva.

Al mismo tiempo, se siguen consolidando importantes avances  
estructurales en

las principales economías latinoamericanas, tales como  
significativas mejoras en las cifras de déficit público, aumento de los  
superávit comerciales con el exterior y en cuenta corriente (aunque con  
fuertes diferenciales entre países), mejora en los niveles de solvencia y  
supervisión de los sistemas financieros, etc.

este escenario de bondad económica ha permitido la estabilización  
de los índices generales de inflación (5 por 100 en 2007 frente al  
5,4 por 100 del ejercicio 2006), la reducción de las tasas reales de interés,  
y la apreciación generalizada de las divisas locales respecto al dólar  
americano, en particular del real brasileño y de

los pesos chileno y

colombiano. esta mayor estabilidad ha permitido reducir la vulnerabilidad  
ante posibles perturbaciones económicas externas, y la dependencia de  
los países de la región respecto del ahorro externo.

la crisis crediticia mundial, originada por la negativa evolución  
del mercado inmobiliario de los estados unidos y la exposición a la  
deuda hipotecaria de alto riesgo estadounidense, no ha tenido efectos  
significativos en la evolución económica de los países en que la u nidad  
mantiene operaciones de seguro directo, al no existir activos involucrados  
y estar cubiertas las necesidades crediticias o de financiación en esos  
mercados. en cambio, se han

derivado efectos económicos de la pérdida

de valor del dólar americano en relación al euro, que han afectado a los  
resultados de la unidad, aunque han podido ser mitigados por la evolución  
favorable de los negocios.

la actividad aseguradora ha evolucionado de forma muy  
satisfactoria, lo que ha contribuido a que las sociedades de la unidad  
hayan cerrado un ejercicio económico muy positivo, con excelentes  
resultados y aumentos sustanciales de sus volúmenes de negocio,  
incrementando su índice de penetración en sus respectivos mercados.

en el siguiente cuadro se presenta el ranking de los grupos  
multinacionales aseguradores que operan en l

atinoamérica, con datos

del ejercicio 2006, últimos disponibles:

NO VIDA TOTAL (VIDA Y NO VIDA)

GRUPOS  
ASEGURADORES PAíS RANkING

CUOTA DE  
MERCADO(%) RANkING 
CUOTA DE  
MERCADO(%)

MAPFRE España 1 6,2 3 4,5

AIG

Estados  
Unidos

2 5,8 2 4,5

ING Holanda 3 4,9 6 4,1

BRADESCO Brasil 4 4,4 1 7,9

GNP México 5 4,2 7 3,4

LIBERTY  
MUTUAL

Estados  
Unidos

6 3,8 8 2,2

PORTO  
SEGUROS

Brasil 7 3,6 10 2,2

SULAMERICA Brasil 8 3,5 11 2,2

ITAÚ Brasil 9 3,0 4 4,4

ALLIANz Alemania 10 2,8 14 1,8

SERVICENTRO EN ARGENTINA

 

58

INFORME ANUAL 2007 > UNIDADES Y SOCIEDADES OPERATIVAS > AMéRICA

A continuación se refleja la evolución de la posición y cuota de  
mercado de mApfre en la región en los ramos no vida:

el avance de la posición de mApfre en estos rankings, y el  
crecimiento de su cuota de mercado, se ha visto avalada por una evolución  
muy satisfactoria de la posición de las distintas sociedades de la unidad en  
los mercados de seguros de sus respectivos países, como se refleja en el  
siguiente cuadro:

2006 2005

ENTIDAD PAíS POSICIÓN

CUOTA DE  
MERCADO  
(%) POSICIÓN

CUOTA DE  
MERCADO  
(%)

MAPFRE ARGENTINA Argentina 2 6,6 3 6,3

MAPFRE VERA CRUz Brasil 6 5,2 7 4,5

MAPFRE CHILE SEGUROS Chile 11 3,4 9 4,3

MAPFRE COLOMBIA Colombia 9 4,1 10 3,8

MAPFRE TEPEYAC México 10 2,7 11 2,5

MAPFRE PARAGUAY Paraguay 1 13,9 1 13,3

MAPFRE PERU Perú 6 7,0 6 6,7

MAPFRE PRAICO Puerto Rico 7 4,3 7 4,4

MAPFRE URUGUAY Uruguay 5 4,4 5 4,2

MAPFRE LA SEGURIDAD Venezuela 5 7,6 4 9,5

MAPFRE LA CENTRO AMERICANA El Salvador 3 10,9 4 10,6

MAPFRE DOMINICANA Rep. Domin. 8 2,2 --- ---

las primas emitidas consolidadas de la unidad han alcanzado en  
el ejercicio 2007 la cifra de 2.920,7 millones de euros, lo que representa un  
incremento del 18,6 por 100 respecto al ejercicio 2006, que tiene su origen  
principalmente en las excelentes cifras de crecimiento de las filiales de  
colombia (33 por 100), méxico (25 por 100) y brasil (24 por 100).

el beneficio consolidado ha ascendido a 140,7 millones de euros  
antes de impuestos, y es superior en un 21,1 por 100 al del ejercicio  
anterior; el beneficio después de impuestos y minoritarios ha sido

de 99,6 millones de euros, superior en un 7,2 por 100 al obtenido en  
el año 2006.

estas cifras son fruto de la expansión de la red de oficinas y  
agentes, de la diversificación de productos, negocios y canales de  
distribución, de la mejora continuada de la gestión técnica, y de la calidad  
de la atención prestada a los asegurados.

PRINCIPALES ACTIVIDADES

Nuevos productos 
merece destacarse el lanzamiento en 2007 de los siguientes productos  
de seguros:

nuevos y renovados seguros de Automóviles, para captar clientes  
de segmentos de mercado insuficientemente explotados: motocicletas,  
vehículos de alta gama, taxis, concesionarios, flotas, etc.

seguros de vida y Accidentes específicamente diseñados para los  
canales bancarios, en función de los requerimientos de las entidades con  
las que se mantienen acuerdos de colaboración.

nuevos seguros para hogares y comercios, con paquetes de  
cobertura que simplifican su gestión operativa y su comercialización.

seguros Agrarios en nuevos mercados, principalmente de daños  
al cultivo y forestal.

programas para el ramo de Aviación comercial, en colaboración  
con mApfre empresAs, la agencia internacional Willis y el operador  
Global Aerospace.

productos de las nuevas entidades prestadoras de servicios  
de salud (eps) de Argentina (operativa desde 2007) y perú (prevista para  
2008).

pólizas del nuevo ramo de Administración de riesgos  
profesionales (Arp) en colombia, cuyo lanzamiento comercial se iniciará a  
principios de 2008.

'%%' 
)░

'%%( 
(░

'%%) 
'░

'%%* 
&░

'%%+ 
&░

*!'* *!)* *!,*

+!&* +!'*

 

59

Acción Comercial 
las sociedades de la unidad han diversificado su negocio respecto de  
ejercicios anteriores, de forma que en 2007 los productos de seguros  
Generales representan el 31,1 por 100 de las primas consolidadas, los  
seguros de Automóviles el 31,9 por 100, los seguros de vida y decesos  
el 23,2 por 100, y los seguros de salud y Accidentes el 13,8 por 100.

de la acción comercial desarrollada en 2007, merecen destacarse  
las siguientes actuaciones:

continuación de la expansión territorial, con la inauguración de  
235 oficinas (28 directas y 207 delegadas), con lo que al cierre del ejercicio  
2007 la red de mApfre en latinoamérica tenía 1.890 oficinas (583 directas  
y 1.307 delegadas).

puesta en marcha de indicadores de gestión a nivel de las  
oficinas, que permiten valorar la rentabilidad de la estructura comercial  
con efectos retributivos para sus responsables.

importante impulso a la formación comercial para el lanzamiento  
de nuevos productos de salud, Agrarios, decesos, Aviación comercial y  
riesgos profesionales en las sociedades que no venían ofreciendo esos  
productos.

progresiva incorporación de nuevos canales de distribución  
(oficinas bancarias, superficies comerciales, empresas de electricidad,  
redes de concesionarios, cajas de compensación y portales de internet),  
estableciendo en cada caso acuerdos de

affinity, con adaptación de los

productos a las características del canal.

desarrollo de los primeros planes de fidelización de clientes, y  
constitución de clubes mApfre en los distintos países (brasil y colombia  
en 2007).

Gestión técnica y servicios al cliente 
de la gestión técnica y servicios prestados a los clientes durante el  
ejercicio 2007, merecen destacarse las siguientes actuaciones:

Ampliación y mejora de los servicios y redes de proveedores de  
asistencia en carretera en los distintos países, con lo que el control de la  
prestación y la gestión de proveedores se realiza de forma directa por las  
propias entidades.

puesta en marcha de nuevos contratos de reaseguro Automático  
basados en el nuevo plan de reaseguro de mApfre, que ha permitido  
aumentar la retención del conjunto del Grupo, y ampliar la capacidad de  
suscripción de las sociedades aseguradoras de la unidad.

inauguración de centros de inspección, peritación y servicios  
a vehículos en la mayoría de los países, y progresiva ampliación y mejora  
de los servicios de Atención telefónica si24.

desarrollo de herramientas de apoyo a la gestión de clientes  
Globales: generalmente grandes empresas: base de datos de negocios  
compartidos, folletos de prestigio y disponibilidad de un mapa de oficinas  
en entorno web.

mejora de los procesos de renovación automática de la cartera  
en Argentina y brasil, para optimizar la gestión operativo-administrativa,  
y completarla con acciones comerciales y de fidelización de clientes y  
agentes.

mejora en ciertos países de la gestión administrativa relacionada  
con proveedores y asegurados.

inicio de la implantación de sistemas de gestión por internet  
para la cotización de primas, emisión de pólizas y gestión de siniestros en  
determinados ramos.

Ampliación de los servicios del sistema de gestión de datos  
de vehículos robados, compartido por todas las sociedades de la unidad,  
para el control de los robos transfronterizos.

Sistemas de Información y tecnológicos 
las actuaciones más destacables en estas materias han sido las  
siguientes:

en el ámbito de las soluciones de negocio:  
continuación de la implantación del sistema de información  
corporativo tronAdor en las sociedades de la unidad.

desarrollo de soluciones específicas para las operaciones de los  
clubes mApfre y la gestión de clientes globales con base en la plataforma  
pivotAl, ya utilizada como soporte de los centros telefónicos.

NUEVO CENTRO   
DE MAPFRE BRASIL

RAFAEL CASAS RECIBE   
EL PREMIO PR NOTICIAS   
A LA MEJOR EXPANSIÓN   
EN LATINOAMéRICA

 

60

implantación en colombia de un sistema de Gestión de riesgos  
colectivos (sGr), que será la solución corporativa para la gestión de este  
tipo de pólizas.

finalización de los desarrollos, pruebas y paralelo del nuevo  
sistema de control de Gestión (trebol), basado en la herramienta  
planning de cognos.

Adaptación del software premium, de la consultora Watson Wyatt,  
como herramienta de análisis multivariable para la tarificación de los  
seguros de Automóviles.

en el ámbito de las infraestructuras: 
firma y puesta en marcha del acuerdo corporativo de outsourcing  
tecnológico con telefónica para el soporte de comunicaciones de voz y  
datos (convencional y por ip), redes locales (lAn) y redes de área extensa  
(WAn).

inicio de planes de seguridad de la información en todas las  
sociedades, en coordinación con la dirección de seguridad y medio  
Ambiente del Grupo; y finalización de las actuaciones llevadas a cabo para  
disponer de un centro de contingencia para venezuela y chile en el
Site de  
las Américas
de telefónica, en miami.

finalización de las actuaciones para disponer de comunicación  
por ip a coste de tarifa plana entre las diferentes entidades de la  
unidad, y continuación de los trabajos para disponer de

un sistema de

videoconferencias bajo el mismo esquema.

en el ámbito de la optimización de procesos:  
realización de un análisis comparativo de los procesos del  
negocio de salud en españa con los contemplados en el sistema  
tronAdor, utilizando para ello la herramienta de modelado de procesos  
Aris.

inicio de un proyecto de business process management (proyecto  
optimA–bpm) con el fin de definir los estándares de actuación y  
herramientas más adecuadas para la aplicación de estas técnicas en el  
conjunto de la unidad.

Nuevas adquisiciones y nuevos mercados 
en 2007 se ha llegado a acuerdos para la adquisición de:

lAtinA se Guros, en perú, cuya integración permitirá que  
mApfre alcance una cuota de mercado del 11 por 100 en dicho país,  
frente al 7 por 100 actual. se prevé culminar esta operación en 2008.

reAl pArAGuAyA de seGuros, cuya adquisición permitirá  
que mApfre alcance una cuota de mercado del 23,1 por 100 en paraguay,  
frente al 13,9 por 100 actual.

reAl uruGuAyA de seGuros, cuya adquisición permitirá que  
mApfre alcance una cuota de mercado del 9,4 por 100 en uruguay, frente  
al 4,4 por 100 actual.

Además, se han iniciado las operaciones de seguro directo en  
ecuador a través de una agencia de seguros propiedad de mApfre  
colombiA, aprovechando las posibilidades que brinda el pacto Andino.

PERSPECTIVAS

los presupuestos para el año 2008 prevén un crecimiento significativo  
de los ingresos, y una aportación positiva de todas las sociedades filiales  
al resultado consolidado. se espera que el crecimiento de las primas sea  
fundamentalmente orgánico, apoyado en el potencial

de desarrollo del

mercado asegurador de los países en los que desarrollan sus actividades  
las sociedades de la unidad.

se continuará ampliando la red propia hasta alcanzar la cifra de  
2.000 oficinas, que se complementará con el desarrollo de otros canales  
de distribución; y se implantarán nuevas herramientas informáticas y  
sistemas de gestión orientados a mejorar la calidad del servicio prestado  
a los clientes, y del riesgo asegurado, y a aumentar la eficiencia operativa.

se prevé potenciar el mercado de particulares, para aumentar el  
control sobre la comercialización, la fidelización de los asegurados, y la  
obtención de un resultado recurrente

y estable.

INFORME ANUAL 2007 > UNIDADES Y SOCIEDADES OPERATIVAS > AMéRICA

INAUGURACIÓN DE LA NUEVA  
SEDE DE MAPFRE COLOMBIA  
EN BOGOTá

 

61

CUENTA DE RESULTADOS NIIF 2007 2006 2005 VAR. % 07/06 VAR. % 06/05

SEGURO DIRECTO Y REASEGURO ACEPTADO

Primas emitidas 2.920,7 2.461,7 1.945,2 18,6% 26,5%

Primas imputadas del ejercicio 2.765,3 2.315,4 1.832,7 19,4% 26,3%

Siniestralidad (incluye gastos imputables a prestaciones) (1.708,0) (1.379,3) (1.195,3) 23,8% 15,4%

Gastos de explotación y otros gastos técnicos (967,2) (804,5) (579,6) 20,2% 38,8%

RESUlTADO SEGURO DIRECTO Y REASEGURO ACEPTADO 90,1 131,6 57,9 (31,5)% 127,4%

REASEGURO CEDIDO Y RETROCEDIDO

Primas y variación provisión primas no consumidas (490,8) (427,5) (359,5) 14,8% 18,9%

Prestaciones pagadas y variación provisión prestaciones 314,0 209,7 203,9 49,7% 2,9%

Comisiones y participaciones 46,1 38,2 48,4 20,7% (21,1)%

RESUlTADO REASEGURO CEDIDO Y RETROCEDIDO (130,7) (179,6) (107,2) (27,2)% 67,5%

Otros ingresos y gastos técnicos (1,0) (3,1) (6,5) (67,8)% (52,4)%

RESUlTADO DE lA CUENTA TéCNICA VIDA Y NO VIDA (41,6) (51,1) (55,9) (18,6)% (8,6)%

Ingresos netos de las inversiones 189,2 166,2 147,4 13,9% 12,7%

Plusvalías y minusvalías no realizadas en inversiones (0,3) 0,0 0,0 - -

Otros ingresos y gastos no técnicos (8,3) (3,4) 4,7 142,5% (173,2)%

Resultados de participaciones minoritarias 1,7 4,4 0,2 (60,9)% 1712,5%

RESUlTADO DEl NEGOCIO DE VIDA Y NO VIDA 140,7 116,0 96,5 21,3% 20,3%

RESUlTADO OTRAS ACTIVIDADES 0,0 0,0 0,0 - -

RESUlTADO ANTES DE IMPUESTOS Y MINORITARIOS 140,7 116,0 96,5 21,3% 20,3%

Impuesto sobre beneficios (27,6) (16,7) 14,1 64,8% (218,9)%

Resultado después de impuestos de actividad interrumpida 0,0 0,0 0,0 - -

RESUlTADO DESPUéS DE IMPUESTOS 113,1 99,3 110,5 13,9% (10,2)%

Socios externos (13,5) (6,5) (0,2) 108,2% 3901,9%

RESUlTADO DESPUéS DE IMPUESTOS Y MINORITARIOS 99,6 92,8 110,4 7,3% (15,9)%

Millones de euros

RATIOS SEGURO NO VIDA 2007 2006 2005

Ratio de siniestralidad del seguro directo 66,0 63,0 65,7

Ratio de gastos del seguro directo 29,8 30,1 26,8

Ratio combinado neto de reaseguro 102,8 103,0 103,0

(1) datos agregados de mApfre AmericA s.A. y mApfre AmericA vidA s.A.

UNIDAD AMÉRICA 
(1)

 

62

DETALLE DE PRIMAS EMITIDAS DIRECTAS Y ACEPTADAS 2007 2006 2005 VAR. % 07/06 VAR. % 06/05

BRASIL 1.190,8 959,6 650,9 24,1% 47,4%

MEXICO 387,6 310,9 250,8 24,6% 24,0%

PUERTO RICO 276,7 270,9 254,3 2,2% 6,5%

VENEzUELA 306,3 296,6 255,4 3,3% 16,1%

ARGENTINA 310,9 275,7 202,5 12,7% 36,1%

CHILE 120,7 119,6 143,6 0,9% (16,7)%

COLOMBIA 139,0 104,6 86,5 32,9% 20,9%

PERÚ 64,0 60,1 52,4 6,6% 14,7%

EL SALVADOR 33,5 32,0 28,4 4,7% 12,5%

PARAGUAY 15,1 9,1 8,6 64,6% 6,7%

URUGUAY 11,3 11,7 10,0 (2,9)% 17,4%

REPÚBLICA DOMINICANA 64,9 10,8 1,8 501,0% 505,4%

TOTAl 2.920,7 2.461,7 1.945,2 18,6% 26,5%

Millones de euros

MAGNITUDES bÁSICAS DEL bALANCE (NIIF) 2007 2006 2005 VAR. % 07/06 VAR. % 06/05

Inversiones financieras y tesorería 2.395,6 1.895,7 1.629,0 26,4% 16,4%

Total activo 4.389,5 3.443,5 3.025,8 27,5% 13,8%

Patrimonio neto 1.204,2 936,7 897,1 28,6% 4,4%

ROE 9,8% 10,6% 15,2% (7,5)% (30,3)%

Millones de euros

DATOS DE SOLVENCIA Y CObERTURA 2007 2006 2005 VAR. % 07/06 VAR. % 06/05

Provisiones técnicas a cubrir 2.014,0 1.641,9 1.543,9 22,7% 6,3%

Exceso de activos aptos sobre provisiones 327,9 214,2 151,6 53,1% 41,3%

Cuantía mínima del margen de solvencia (consolidado) 549,0 472,0 354,1 16,3% 33,3%

Margen de solvencia (consolidado) 1.243,6 832,8 836,4 49,3% (0,4)%

Nº veces cuantía mínima 2,3 1,8 2,5 28,1% (29,4)%

Millones de euros

OTRA INFORMACIÓN 2007 2006 2005 VAR. % 07/06 VAR. % 06/05

Número medio de empleados 10.184 9.611 7.960 6,0% 20,7%

INFORME ANUAL 2007 > UNIDADES Y SOCIEDADES OPERATIVAS > AMéRICA