Ce service s'occupe de la gestion des réclamations des passagers en coordination avec le centre de compétence de la compagnie aérienne cliente. Le C.A.C. est évalué périodiquement par notre département de Qualité.

Gestion des points de voyage obtenus par le passager, lui permettant d'acquérir des billets.

Service d'assistance et de soutien réalisé par des médecins professionnels lors de situations de crises survenues pendant un vol ou une catastrophe aérienne.

Ce service consiste en la récupération des bagages égarés, leur envoi au domicile ou à la destination du voyageur, leur réparation en cas de dommages, et leur indemnisation en cas de perte.

Services de gestion, contrôle et suivi de la communication entre les passagers et la compagnie.

Le passager qui voyage sans bagages peut confirmer son vol et retirer sa carte d'embarquement à un guichet spécifique, sur simple appel téléphonique.