El pasado año, IBERO ASISTENCIA Filipinas puso en marcha un ambicioso proyecto, la constitución de su propio club automovilístico (ver SIAM NEWS 28), que acaba de publicar su página web: iberoautoclub.ph. Éste es un canal de comunicación con sus clientes y el público en general que recoge toda la información sobre este proyecto con un atractivo diseño, unos contenidos lógicamente estructurados y accesible.

La barra de navegación principal contiene las secciones Bienvenido, Qué es IBERO ASISTENCIA Autoclub y Experiencia y conocimiento. La dos primeras explican qué es este club automovilístico así como la compañía a la que pertenece -IBERO ASISTENCIA Filipinas es la principal empresa de asistencia en carretera de este país y cuenta con clientes tan destacados como BMW, Porsche, Ford, Mazda y Volvo- y la visión, misión y valores de este proyecto, siempre pensando en satisfacer al cliente con los mejores servicios, adelantándose y cumpliendo sus expectativas bajo los más exigentes estándares de calidad.

Por su parte, Experiencia y conocimiento, además de exponer su maestría en su sector, ofrece una visión de la totalidad de sus clientes a través de sus logotipos y una descripción de la eficacia de su completa red de proveedores -desde distintos tipos de plataformas-grúas hasta centros médicos- que se ocupan de sus clientes según las necesidades que éstos tengan. Incluye un álbum con fotografías de su equipo de grúas y remolques.

La parte de la izquierda se reserva para una columna lateral de navegación con un árbol jerarquizado en el que se encuentran los módulos: Acerca de nosotros -alberga las tres secciones principales de la web-; Beneficios para los miembros, tanto para el automóvil -tales como reparaciones básicas en el lugar en el que se ha producido la avería, transporte del mismo y localización de piezas-, como para el conductor y sus acompañantes -acomodación, transporte del equipaje y envío de mensajes urgentes, entre otros-, y los servicios exclusivos de los que gozan sus miembros -descuentos en una red de establecimientos colaboradores-; Preguntas y respuestas más frecuentes, que recoge una veintena de cuestiones y su aclaración acerca de la compañía, el club, sus beneficios, las zonas del país que cubre, cómo ser miembro, qué ocurre antes distintas circunstancias que pueden darse, su coste, etc.; En los medios, que es la sede de las noticias y notas de prensa sobre el club; y Contacta con nosotros, que es el canal de contacto, vía e-mail y telefónico, entre los miembros y el club. Además, también permite a estos últimos enviar sus sugerencias y comentarios sobre su experiencia con estos servicios.