red internacional

Nuestra red internacional, con la que operamos en cualquier parte del mundo, está constituida por recursos especializados debidamente preparados, garantiza a nuestros clientes la toma de decisiones común y coordinada presidida por criterios de eficiencia y modernidad.

La plataforma global de MAPFRE ASISTENCIA está constituida por:

• Nuestras filiales, ubicadas en Europa, América, Asia y África
• 37 centrales de asistencia 24 horas
• Más de 2.000 operadores multilingüe
• 240 agentes especialistas en automóvil
• Más de 15.000 concesionarios colaboradores
• 315.000 proveedores médicos
• 32.000 puntos de servicios técnicos y colaboradores para el automóvil
• 120.000 unidades móviles de asistencia técnica
• Más de 9.200 profesionales técnicos en reparación de hogar
• Nuestra tecnología. Desarrollos propios de última generación tales como AMA, Futura, MAIassist, destinados a la gestión de asistencia

La interacción de estos elementos nos permite trabajar eficazmente según una cultura corporativa común, en la que los recursos operan bajo los mismos estándares, con el objetivo de mejorar la calidad de vida de quienes confían en MAPFRE ASISTENCIA

Las ventajas que esta red mundial aporta a nuestros clientes son:

• Cobertura en todo el mundo: permite brindar sus servicios allá donde sea necesario, sin discriminación alguna
• Una respuesta eficaz en el menor tiempo posible y bajo una gestión homogénea
• Control absoluto en un único punto sobre el producto/servicio contratado
• Reducción de sus costes
• Establecimiento de pautas globales en todas las áreas, desde tecnología hasta calidad, lo que asegura mantener los mismos modelos en todo el mundo
• Un conocimiento exhaustivo de los mercados locales, que puede ser trasladado a la realidad internacional cuando así sea necesario y viceversa
• Adecuación a las condiciones específicas del cliente
• Evolución: esta red se moderniza y dimensiona, está en constante progreso