Fundación

Título: Centros de atención telefónica del sector asegurador
Autor: Laura Candel Valderrama
Datos de publicación: Madrid: FUNDACIÓN MAPFRE Estudios, 2005
Nº de páginas: 122 p.
ISBN: 84-89429-80-4
Índice: Los centros de atención telefónica : concepto y evolución -- Funciones de los centros de atención telefónica -- Organización -- Actividades en las que se crean centros de atención telefónica -- la experiencia en el sector público de seguros : Consorcio de Compensación de Seguros -- Aspectos legales -- Valoración
Referencia: Nº 90 
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