Reparaciones, Reformas y Mantenimientos para el hogar
¿Quieres hablar conuno de nuestros agentes?
902 810 994
Entre 4 y 7 cent/min. aprox.
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¿Quiénes somos?
Agrada es el portal en Internet de MULTISERVICIOS MAPFRE. Nos dedicamos a prestar servicios de reparaciones, reformas y mantenimientos para el hogar, comercios, comunidades y empresas.
Si usted es periodista y quiere saber más sobre nosotros, info@agrada.es. Le facilitaremos toda la información que necesite.
¿Vendemos seguros?
No, nuestra misión consiste en prestar servicios de
reparaciones, reformas y mantenimiento para el hogar,
comercios, comunidades y empresas.
Si usted es
titular de una póliza de hogar de MAPFRE, y quiere dar un parte de reparación
de un servicio cubierto en su póliza, le sugerimos que
llame al siguiente número: 902 136 524.
Por otro
lado, si lo que quiere es realizar una reforma o
cualquier otro servicio, que no esté cubierto por su
póliza, estaremos encantados de poder ayudarle.
¿Tengo que ser cliente de MAPFRE o comprar un seguro para acceder a los servicios de Agrada?
No, en absoluto. Cualquier persona puede solicitar
nuestros servicios independientemente de ser cliente de
MAPFRE o tener una póliza de seguros contratada.
¿El Seguro de Hogar de MAPFRE cubre estos servicios?
No, necesariamente. Según la póliza de Seguros de Hogar que usted haya contratado con MAPFRE podrá disfrutar de diferentes servicios y coberturas. Sin embargo, todas las pólizas de Seguro de Hogar que ofrece MAPFRE cuentan con la ventaja del Servicio de Bricolaje, encargado de trabajos de mantenimiento o decoración de la vivienda: desde la sustitución de una cisterna hasta la colocación de cortinas o estores, montajes de muebles kit y estanterías, etc. Si desea más información sobre este servicio rellene nuestro formulario de contacto y nos pondremos en contacto con usted.
¿Qué garantía tienen los servicios de Agrada?
Todos las reparaciones prestadas por MAPFRE MULTISERVICIOS tienen una garantía de seis meses. No encontrará en el mercado un estándar de calidad como el de nuestra red de profesionales.
¿En cuánto tiempo llegarán a mi domicilio?
En servicios urgentes tenemos el compromiso de
llegar en menos de tres horas a su domicilio aunque en
la mayoría de ocasiones lo haremos mucho antes (nuestros
cerrajeros, por ejemplo, suelen llegar en alrededor de
30 minutos en las grandes ciudades). Los servicios
urgentes comportan un sobrecoste de 20 euros en horario
diurno (entre las 8 y las 19 horas) y de 60 euros en
horario nocturno (entre las 19 y las 8 horas), sábados,
domingos y festivos. En el caso de que lleguemos en más
de tres horas y no cumplamos nuestro compromiso no le
cobraremos ninguna tarifa.
Para los servicios no urgentes, un
profesional contactará con usted en un plazo máximo de
24 horas y se personará en su domicilio en menos de 48 horas.
MAPFRE MULTISERVICIOS ofrece servicios de
urgencias únicamente en las actividades de
cerrajería, cristalería, electricidad y fontanería.
¿Cómo puedo pagar?
Aceptamos tarjetas de crédito y efectivo. Para servicios
de más de 500 euros ofrecemos facilidades de financiación.
¿Me cobrarán el IVA?
Sí, pero usted no lo notará. Ser una empresa más grande
nos permite trabajar con precios competitivos, sin que
por ello tengamos que sacrificar nuestro compromiso
de calidad. Cuando usted acepta profesionales
sin cualificar o servicios sin factura, se pone en una
situación de indefensión ante trabajos de mala calidad,
robos e incumplimientos.
La factura le llegará por
e-mail en todos los casos. Si usted desea una factura
impresa, la puede solicitar en: facturacion@agrada.es
¿Me cobrarán el presupuesto?
No, en términos generales nunca cobramos presupuesto. Sin embargo, en los casos que requieran de la manipulación de aparatos tales como electrodomésticos de gama blanca, gama marrón, calderas, calentadores e informática… los profesionales de Agrada cobrarán por la visita si no se acepta el presupuesto.
¿Me cobrarán el desplazamiento?
No, Agrada no cobra costes de desplazamiento.
¿El precio que me ofertan en la web es el que finalmente me cobrarán?
Sí, pero tenga en cuenta que ese precio se calcula
considerando que las circunstancias y datos que usted
nos facilita son exactos y reflejan la naturaleza del
servicio que usted solicita. Cuando uno de nuestros
profesionales se persone en su domicilio, pregúntele por
el coste del trabajo antes de empezar a realizarla.
Recuerde que tiene usted derecho a saber cuál será el
coste de dicho trabajo sin compromiso.
Consultorio Agrada sobre reparaciones, mantenimiento
y reformas en el hogar… ¿Cómo funciona?
Si tiene cualquier duda sobre reparaciones
domésticas tenemos un consultorio online
donde puede resolver sus dudas sobre cualquier tema
relacionado con las reparaciones, reformas y
mantenimiento de su hogar
En el consultorio hay
varias secciones donde usted puede clasificar su
pregunta y uno de nuestros profesionales le responderá
con la mayor brevedad posible. También recibirá
respuesta de otros usuarios de Agrada así como opinar o
dejar usted mismo sus comentarios.
Las secciónes del consultorio son:
• Foro cerrajería
• Foro electricidad
• Foro fontanería
• Foro hogar general
• Foro reformas
Garantía de seis meses
La solución en menos de 3 horas para servicio urgente
Precio fijo garantizado
Aceptamos tarjetas de crédito y efectivo
